亚马逊在 ChatGPT 上投放广告，推广 Prime Day

亚马逊正借助 ChatGPT 推广会员日（Prime Day），将这款 AI 聊天机器人作为其年度最大购物活动全新广告投放渠道。

独立电商分析师尤扎斯・卡齐乌凯纳斯表示，用户搜索 “best deal on Apple 11-inch iPad” 这类关键词时，页面会弹出亚马逊会员日的赞助广告，引导用户跳转至亚马逊活动促销页面，点击广告后即可进入亚马逊官网。卡齐乌凯纳斯还向《现代零售》杂志提供了这则亚马逊会员日广告的截图。

ChatGPT 上的 Prime Day 广告屏幕截图

卡齐乌凯纳斯向该杂志透露，亚马逊在 ChatGPT 投放会员日广告本质上只是一场试水，如今各大企业都在测试这款聊天机器人的广告投放功能。OpenAI 今年早些时候已上线 ChatGPT 付费广告位，入驻品牌包括威廉姆斯索诺玛、百德百浴室用品店以及婚恋平台 The Knot。

“不少企业都在摸索这个平台的投放效果，” 卡齐乌凯纳斯说道，“这也是亚马逊和其他品牌纷纷投放广告的原因。品牌需要先摸清精准触达目标客群的方式，才能判断这类广告投放是否具备商业性价比。”

针对此事，亚马逊未予以置评。

今年年初，亚马逊推出全新购物语音助手 Alexa for Shopping，替换了原有的 Rufus 聊天机器人。同时亚马逊加入相关技术委员会，参与制定谷歌通用商务协议，这套开放标准主要用于适配由人工智能驱动的线上购物场景。

在调整自身 AI 布局的同时，亚马逊还在持续深化与 OpenAI 的合作。去年 11 月，OpenAI 和亚马逊云科技（AWS）签订了价值 3800 亿美元的合作协议；今年 2 月底，亚马逊宣布追加 5000 亿美元投资 OpenAI。双方还约定联合开发定制大模型，为亚马逊面向普通消费者的各类产品提供技术支持。

尽管双方合作往来密切，亚马逊依旧不愿对外开放自家平台数据，不允许外部 AI 购物工具抓取商城信息。亚马逊 CEO 安迪・杰西曾表示，平台未来会接入第三方智能购物代理，但《现代零售》分析亚马逊爬虫限制文件后发现，平台目前仍屏蔽近百款爬虫程序，ChatGPT 也在受限名单内。今年早些时候，亚马逊还取得针对 Perplexity 的法院禁令，禁止其旗下 AI 浏览器 Comet 爬取亚马逊商品数据。

亚马逊自研了 AI 购物工具 “代购助手”，可借助人工智能帮用户在其他零售商网站下单。但《现代零售》此前报道，不少零售商对此功能颇有微词，称从未授权亚马逊抓取自家商品信息。

另一边，OpenAI 也在调整自身 AI 购物业务，今年年初关停了 Instant Checkout 一键结账功能。该功能原本支持用户直接在 ChatGPT 内完成付款下单，现在消费者只能跳转至接入 ChatGPT 的第三方应用才能完成购买。

分析师卡齐乌凯纳斯表示，各大品牌都想趁广告成本尚未上涨，提前试水全新投放渠道。

亚马逊选择在 ChatGPT 投放广告这件事尤为特殊，该公司去年已经撤下了美国地区全部谷歌购物广告。

卡齐乌凯纳斯提到，目前亚马逊仅投放会员日整体活动广告，只有当它开始投放单品定向广告，才能说明亚马逊将 ChatGPT 视作长期稳定的广告渠道。受亚马逊对外限制 AI 工具的规则影响，ChatGPT 暂时无法上架亚马逊单品广告。实际测试可见，在 ChatGPT 搜索 “会员日超值好物”，页面展示的优惠链接均来自百思买、沃尔玛、威廉姆斯索诺玛等竞品零售网站。