欧洲电商新增长逻辑：AI重构消费决策，GEO或成营销利器
管理咨询公司麦肯锡近日发布了一份名为《欧洲电子商务新议程：AI如何重塑增长与竞争》的报告。报告指出，到2029年，德国、英国、西班牙、意大利和法国等国的线上收入总额预计可达6000亿欧元，并估计在未来三年内，这些市场的电商年增长率预计为6%，AI辅助购物将进一步影响不同市场及国家/地区的消费者购买决策。
消费者将购物任务“委托”给AI
根据分析，AI正成为购买过程中的积极参与者。消费者正将“寻找最优交易”、“自动重复下单”或“根据既定标准（如价格、品牌、配送速度或可持续性）编制购物车”等任务委托给AI。
研究指出，目前已有约38%的欧洲消费者使用生成式AI工具来研究产品并做出购买决策。
仅10%用户希望AI助手内嵌于网店
本周，PSE咨询公司也发布了另一份报告。他们调查了英国、美国、法国和德国的4250名消费者，这些参与者均已使用AI进行线上购物。
研究发现，在线上购物时，有74%的人更喜欢独立的AI助手（如ChatGPT），而非内嵌于单一网店的助手。
另有41% 的受访者表示，他们更喜欢能够跨平台和供应商工作的AI助手（如Gemini）。
33% 的人倾向于专注于单一品类的专业AI助手。
只有10% 的参与者希望AI购物助手内嵌在某个线上商店内部。
消费者为何使用AI助手？价格是首要因素
研究人员指出，消费者使用AI辅助线上购物的首要原因是价格。他们利用AI比较多个在线卖家的价格，而不是依赖单一平台或搜索引擎。
给卖家的启示：GEO或成跨境电商又一营销利器
在AI打破单一店铺、单一平台信息壁垒、欧洲消费者全面转向跨平台AI比价购物的行业趋势下，今年爆火的GEO（生成式引擎优化）或能成为跨境电商布局欧洲市场、抢占AI流量红利的全新核心营销利器。，GEO聚焦ChatGPT、Gemini等主流生成式AI平台，通过标准化、结构化、本地化的产品内容优化，让商家的价格优势、物流时效、合规资质、产品卖点与可持续属性被AI大模型精准抓取、解析与整合推荐。
