TikTok Shop做商城运营：让商品能被搜到、排得靠前
客户购买路径
客户在商城购物有三种路径：
明确需求：去TikTok Shop搜索"商品名字"，看搜索结果的商品排序，点击详情页看图片/评价等，下单购物。
自发购物：逛逛商城首页/商城秒杀，点击详情页看图片/评价等，下单购物。
被种草后：看完视频/博主推荐后，进入店铺复购。
针对这三种路径，商家要做的就是：选品定价、上传商品、获取曝光和转化(搜索运营、推荐运营)、店铺运营(店铺装修/会员粉丝)。
第一步：选品
用热销商品榜/热门搜索关键词锁定3-5个潜力类目和商品。
官方工具：
•TikTok的关键词洞察：了解市场流行趋势
•官方类目选品指南：进入商家大学-经营入门-行业选品指南
•商品机会中心：通过热门关键词及热门商品发现用户需求及爆款趋势
•关键词榜单：选择自己运营品类，通过热门关键词、飙升关键词及高潜力关键词寻找相关性高的产品
•商品排行榜：通过看对应品类商品榜单了解市场用户需求
其他方式：
•通过百度/Google/社交媒体/公众号等渠道了解对应市场趋势
•产业带最新货源风向：通过查看货源网站最新产品了解市场动向及新品(比如玩具看澄海，女装看广州、揭阳，箱包看白沟，鞋靴看温岭)
•Google趋势：搜索关键词查看市场趋势
•平台搜索：通过在对应市场搜索框搜索运营品类关键词，查看头部产品，了解市场热销品及价格
选品方法：
如果已有国内爆品可直接平移，新品参考平台"商品机会中心"选品和测款。也可以借助第三方数据平台、ERP工具关注商品热门榜单。
具体步骤：
1.TikTok前台搜索潜力类目或商品关键词查看头部商品，了解头部商品价格、功能材质
2.分析Top10的商品评价挖掘机会，比如大量客户评价希望手机壳有支架功能，就推出支架型手机壳
3.排除物流成本不可控、退换货率高、合规红线无法做的商品：
4.分场域差异化选品并通过短视频或搜索关键词小量投流测试出转化率好的潜力爆品：
第二步：定价
一般建议参考其他销量高同类商品的价格，或基于成本项制定定价。
成本项包括：
变动成本：商品成本、商品退货产生的耗损成本、人工成本
固定成本：租赁费、水电煤气费用、启动资金等
运营成本：
•店铺保证金：每个店铺90美金，部分类目如保健品700美金
•平台佣金：1%-10%;交易手续费：2%-5%
•达人带货佣金：达人或联盟带货时设置的佣金
•广告营销成本：如投放费用
•其他：如部分额外收费的活动服务费、汇率、网络节点等各类费用
物流成本(跨境有额外成本)：
•直邮：工厂到平台转运仓费用(部分区域免费揽收)、转运仓到当地市场仓库费用
•海外仓(如有)：运输费用、海外仓清关费用、仓储费用
关税成本(跨境有额外成本)：如直邮发货平台在前台展示价为已含税的费用，如海外仓发货需商家自行考虑清关成本添加到商品价格
第三步：上传商品
商家可以一键发布商品到多个国家。商品信息填写建议：
•商品名称：不含违禁词与营销词，多添加热搜词，至少25字以上
•类目信息：系统会根据标题推荐类目，确认好类目是否属实
•商品属性：若店铺或详情页出现品牌名或品牌logo等内容需提供品牌授权，否则填写"无品牌"
•商品详情：商品图片+白底图+商品描述(图/文/图文)+尺码表(特定类目需要)+视频(选填)
•物流与保修：商品实际重量决定了物流运费的计重，请谨慎填写
•销售信息：根据自己的商品属性填写颜色和尺寸
•价格说明：本地展示价=税前价+跨境物流成本
•库存要求：保证充足的库存
第四步：获取曝光
搜索曝光：
搜索词相关性高：
•参考其他爆品的标题：在其他平台或TikTok前台销量较高的商品标题及详情页
•标题完整且40个字以上，使用工具将搜索热度高的词加到标题
价格有优势：
•有优势的价格更易被排序靠前或推荐，使用工具诊断价格竞争力
•价格诊断：在"价格缺乏竞争力"板块查看是否有商品需要优化
•商品排行榜：TikTok前台的对应品类商品榜单了解市场同类商品大致价格
商品评价高：
•好的评价更易被排序靠前或推荐、进频道，基于评价优化商品
点击转化率好：
•持续搜索曝光及转化率高会训练算法对商品持续推荐，做好商品详情页提升转化率
•主图基本要求：图片分辨率高且背景清晰，不少于5张图片，使用当地语言
•主图要有卖点(简单清晰易懂，突出产品特点)、有促销(突出产品实惠性)、有场景(通过场景突出产品用法)
商城推荐：
完善商品标题和详情页、健康治理指标(如体验分3.5以上)、保证充足库存。设置商品折扣提高推荐概率。
营销频道：
满足秒杀、免邮、新用户等频道要求(如体验分、商品价格等)。
店铺运营：
使用模板装修店铺、设置专享优惠券。
商城运营的核心就是：能被搜出来、排序靠前、曝光后转化。做好这三点，货架场也能持续出单。
