亚马逊卖家如何应对跟卖问题

跟卖是众多亚马逊卖家都会遇到的问题。由于亚马逊平台允许跟卖行为存在，许多新手卖家会选择这条捷径，特别是那些缺乏流量和订单的商家，往往将跟卖视为快速起步的最佳途径。然而，当自己精心打造的产品页面被他人利用时，原创卖家往往叫苦不迭。那么,应该采取哪些措施来防范跟卖呢？

1、及时注册目标市场商标

未注册商标的产品无法获得平台的有效保护，这就为跟卖者提供了可乘之机。从长期经营角度考虑，卖家若想持续发展并降低运营风险，应当在创业初期就着手注册自有商标。

商标具有区域性特征，在哪个市场销售就应注册相应地区的商标。注册时务必准确选择商品类别，避免类别不符导致商标无法发挥应有作用。

从提交申请到获得商标证书，卖家可能需要等待几个月时间，若期间出现需要补充材料等情况，时间还会进一步延长，甚至可能被驳回。因此，对注册流程不熟悉的卖家，建议委托专业代理机构办理。

2、完成GCID商标备案

获得商标证书后，需要在亚马逊平台完成商标备案程序，系统会自动生成一个GCID编码。拥有这个编码后，当产品遭遇跟卖时，卖家可以凭借GCID商标信息向平台举报，平台会迅速处理。此外，持有GCID的卖家还能对产品进行锁定，避免产品信息被他人随意修改。

3、主动发送警告信函

即便具备完整的维权条件，也难以完全杜绝跟卖行为，而且向官方申诉需要一定处理时间。要想快速制止跟卖，卖家需要主动出击。发送警告邮件是一个有效方法。邮件内容应有理有据,既要明确指出对方的侵权行为，又要强调商标所有者的合法权益，并告知其行为可能导致的严重后果。根据实践经验,跟卖者中中国卖家占比较高，因此邮件可采用中英文双语形式。

4、购买测试商品并举报

完成商标备案的卖家，还可以通过下单测试再向亚马逊平台投诉的方式驱逐跟卖者。

卖家可使用自己的买家账户在跟卖店铺下测试订单，收货地址应设为当地地址。收到商品后，针对跟卖商品与自家商品的差异，向平台投诉货品与描述不一致。平台审核后，会移除跟卖商品。

投诉邮件中应包含ASIN码、卖家ID、具体侵权情况、订单编号、商品图片及差异说明等信息。要清楚列明商品描述与实际商品的不同之处，拍摄对比照片以增强说服力。跟卖商品被删除后，还可以申请退款。

5、以商标权利人身份提出投诉

如果上述方法仍未奏效，可以商标持有人的身份向亚马逊平台正式投诉。投诉内容应说明哪些商家获得授权销售，哪些属于未授权销售，并提供商标持有证明。亚马逊对知识产权保护较为重视，只要证据充分，通常会获得平台支持。

6、假扮律师发出警告

欧美地区律师费用高昂，通过律所维权并非上策。但是，卖家可以使用当地账号在跟卖店铺下单，并将收货地址填写为当地某律所地址。待跟卖者发货后，发送邮件告知已委托当地律师维权，获取证据后将提起诉讼，并提供收货地址为律所的订单编号。大多数跟卖者收到此类警告后会选择退出，毕竟他们不希望账号被封禁。

7、优化产品，持续创新

产品之所以被跟卖，通常是因为市场上存在大量同质化产品。卖家如果能推出独特产品，自然能减少跟卖现象。不过打造这类产品并非短期可成，卖家需要深化与供应商的合作关系，从生产到包装的各个环节，都建立独家供应模式。

8、寻求专业服务商协助

如果应对跟卖时感到力不从心或缺乏精力，不妨寻找可靠的服务商来协助处理跟卖问题，他们通常掌握更多应对手段。