34%新加坡消费者在10月就开始年终节日购物

全球定制网12月9日消息，全球最大的快递运输公司之一联邦快递公司（Federal Express Corporation）发布了一项最新调研的洞察结果，该调研旨在探索亚太地区（APAC）及欧洲（包括新加坡）企业和消费者在年末节日购物季的消费趋势与态度。

该调查于2025年9月开展，覆盖亚太地区13个市场，共收集了850家中小企业（SMEs）和850名消费者的意见，其中包括100家新加坡中小企业和100名积极从欧洲卖家购买商品的新加坡消费者。调研还考察了企业对节日送礼季的预期，并突出了消费者的偏好与关切。

新加坡消费者提前购物并重视配送速度

大多数新加坡消费者在10月开始节日购物（34%），其次是11月（27%）和12月（19%），凸显了提早履约和配送策略的重要性。调查结果还显示出强烈的乐观情绪：45%的消费者计划比去年进行更多线上购物，33%计划至少完成一半的节日购物在线上进行。时尚、食品和奢侈品依然特别受欢迎，产品质量（69%）、品牌声誉（57%）和产品独特性（47%）是影响购买决策的关键因素。

跨境电子商务和大型线上购物节继续推动需求增长。今年，“双11”、黑色星期五和网络星期一等购物节尤其具有影响力，79%的新加坡消费者在节日采购计划中考虑了这些活动。反映这一趋势，中小企业正在调整其策略：91%的亚太企业（新加坡企业为95%）和83%的欧洲企业认为电商购物节对把握季节性需求至关重要。

物流与配送是关键的购买驱动力

对新加坡消费者而言，速度是首要考量，85%的消费者认为快速配送很重要。然而，往年的主要痛点是配送延迟（57%）和高昂的运费（45%），这突显了电商企业优化物流表现和客户体验的必要性。

这些顾虑直接影响购买决策。超过一半受访的新加坡消费者表示，如果运费更低（57%）、商品选择更丰富（53%）以及配送时间更快（53%），他们将更有可能从欧洲卖家购买商品。调查还显示，大多数新加坡消费者通过电商平台购买欧洲产品（59%），这一比例是直接通过品牌官网（23%）和实体商店（15%）购买的两倍以上，突显了对线上购物的强烈偏好。

新加坡中小企业正在回应这些日益增长的期望：41%的企业正在加强履约和配送运营，39%的企业为欧洲市场提供更多本地化产品或产品系列。令人鼓舞的是，88%的企业表示有信心在今年节日季按时完成国际货运交付。