亚马逊Rufus智能助手升级：助力假日购物季高效消费

全球定制网2025年11月22日消息，在假日购物季最繁忙的一周来临前，亚马逊旗下智能助手 Rufus 与其他人工智能工具同步推出全新功能，为线上消费者提供升级服务。

这家电商巨头表示，Rufus 近期在购物、品类、商品、商品搜索及推荐等多个领域实现了知识能力提升。亚马逊在公告中指出，此次共完成 50 项技术升级、功能优化及新功能开发，核心目标是让 Rufus 响应更迅速、实用性更强，切实为用户节省时间与金钱成本。

亚马逊Rufus智能助手

亚马逊 Rufus 最新升级亮点

亚马逊搜索与对话式购物副总裁拉吉夫・梅塔在公司博客中表示：“我们持续打造并优化这款新一代内置人工智能助手，旨在让用户指尖即拥有一位专业购物顾问 —— 它了解你的个人偏好，能助力发现商品、对比选项与价格、做出明智购买决策，甚至能快速完成操作流程。我们的目标是通过整合平台 35 + 商品品类的实时信息与专业洞察，简化线上购物流程，为消费者省时省钱。”

此次升级后，Rufus 的核心亮点功能包括：基于用户偏好及账户存储的购物习惯生成个性化结果，例如根据历史订单提醒复购商品，或结合儿童年龄等场景提供符合兴趣的商品建议。

此外，Rufus 新增视觉搜索功能，支持显示 “亚马逊代买” 选项（可代购非亚马逊平台商品）。亚马逊方面提到，iOS 应用用户可拍摄并上传购物清单图片，实现图像化搜索。

值得注意的是，这些新功能与 ChatGPT、谷歌、Perplexity 等平台近期推出的智能交易代理及搜索工具功能形成竞争，共同角逐智能购物服务赛道。

Rufus 在亚马逊其他人工智能项目中的定位

Rufus 只是亚马逊已公开推出的众多人工智能助手之一。该公司还为其Alexa+产品添加了智能代理功能，并面向电商卖家打造了Amelia 助手。

Alexa 和 Alexa+ 除了满足购物需求外，还面向更广泛的应用场景，而 Rufus 则用于亚马逊的主要应用程序体验中。在亚马逊应用程序中，Rufus 还承担客户服务角色，可以将客户对话升级到更高层级以解决问题。

在包括Prime Day、黑色星期五和网络星期一在内的节假日期间，亚马逊还将使用 Rufus 作为推荐个性化优惠的工具。