亚马逊全新上线 Alexa 智能购物助手

近日，亚马逊推出了购物AI智能助手“Alexa for Shopping”，目前，Alexa for Shopping已在亚马逊App、官网及Echo Show设备（亚马逊推出的一款带屏幕的智能音箱）上线，美国消费者已经可以使用。

据悉，Alexa for Shopping融合Rufus的商品专业知识、亚马逊购物历史与Alexa+的个性化情境理解，可以实现跨终端的购物体验，从App、网站到Echo Show，语音触控即可完成购物。

具体来说，Alexa for Shopping的功能包括直接在搜索栏提问、搜索结果中直接对比商品、生成AI概览、查看一年内历史价格、设置定时购买任务、跨平台购物、轻松加购、个性化体验设置、探索新品类和商品等。

Alexa for Shopping还保留了亚马逊数亿用户已在使用的功能，包括拍照搜索、优惠查找、价格筛选和提醒、自动购买、包裹追踪等。当用户需要购物以外的服务时，如智能家居控制、音乐播放等管理日常任务，Alexa for Shopping会自动转接至Alexa App或Alexa.com上的Alexa+。

此外，深度整合商品知识和个性化购物体验是Alexa for Shopping最大的特色：用户在Echo和其他Alexa设备上的交互信息，将应用于亚马逊购物体验；同时，用户在亚马逊上的对话、浏览和购买行为，也会提升Alexa在各类场景的中服务能力。用户的对话记录和偏好设置在两端双向同步，使Alexa for Shopping能够持续提升更贴合个人需求的服务。

过去一段时间，AI购物已经成为了跨境电商领域的新热点。以ChatGPT和Gemini为代表的AI对话工具快马加鞭地布局电商购物，以亚马逊为代表的电商平台则加码站内AI购物助手。

根据亚马逊财报披露，Rufus已被超过3亿名客户使用，用户反馈强于内部预期，2025年辅助带来接近120亿美元的年销售额增量。此次将Rufus融入Alexa for Shopping、进一步升级AI购物助手，无疑也是其面对外部众多AI对话工具进军电商的一次主动防御——将购物助手直接嵌入主搜索栏，让AI介入每一次搜索，守住电商流量的第一入口。