TikTok Shop携手新加坡共推社交电商人才建设

这一合作此前在SRA零售论坛2026上正式对外公布，新加坡贸易和工业部及国家发展部国务部长陈圣辉（Alvin Tan）以主宾身份出席了此次活动。备忘录的签署，将平台资源、行业经验与人才培养专业知识有机整合，旨在全面提升新加坡零售从业者的数字化能力与市场竞争力。

围绕三大核心岗位，重构零售人才体系

此次合作的核心，是针对社交商务运营场景中三个关键岗位所设计的系统性职能重塑与再培训方案。

社交商务主持人负责出镜主播工作，包括策划互动脚本，并依据实时观众反馈数据灵活调整直播节奏与内容策略。

社交商务主管承担业务运营职能，涵盖销售数据追踪、促销活动执行，以及直播期间的实时库存管理与定价决策。

社交商务工程师则专注于技术保障，负责视听设备搭建、直播画质监控，并在直播过程中进行技术故障的即时排查与处理。

现场直播展台：让零售"活"起来

论坛期间，TikTok Shop特别设置了现场直播展台，资生堂、OSIM国际、Young Hungry Free等知名品牌悉数参与，生动呈现了直播内容如何将线上流量与线下实体零售场景有效连接。

这一展示与新加坡零售节2026年度主题"线上参与，线下体验"高度契合。该主题所倡导的，正是当下零售行业的核心战略方向——企业在持续运营线上社群的同时，保留并强化线下的消费接触点，以"线上线下融合"的混合模式打造更具韧性的商业生态。

TikTok Shop新加坡销售管理及时尚业务负责人Leon Koh表示："在TikTok Shop，商业远不止于交易本身，它由创意、社群与连接共同驱动。通过鼓励商家以真实内容和发现式体验吸引受众，我们正在帮助卖家建立信任，实现更有意义的长期增长。"