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搞定亚马逊账户审核,水电费账单细节别弄错

账号注册完成后被要求提供账单进行审核,这是很多新卖家遇到的第一道坎。水电费账单如何提供呢?今天给大家详细分析一下。

亚马逊账号注册完成后被要求提供账单进行审核,这是很多新卖家遇到的第一道坎。明明提交了水电费账单,却一直审核不通过,反复被拒让人头疼。问题往往出在一些容易忽略的细节上。

什么样的账单才能用?

亚马逊只认四种账单:水费、电费、天然气/煤气费、互联网服务费。

手机话费不行,固话也不行,物业费不行,采购发票更不行。别拿着这些去申诉,肯定被拒。

账单必须是近90天内开具的。拿着半年前的旧账单去提交,系统直接pass掉。

有些卖家说家里用电少,一个季度才出一次账单,90天内没有怎么办?那就提供其他类型的账单,或者等新账单出来再申诉。

账单抬头有讲究

这个是最容易出错的地方。

如果你是企业卖家,账单抬头必须是公司全称或者法定代表人的完整姓名。

比如你公司叫"杭州XX贸易有限公司",账单上就得显示这个完整名称。或者账单抬头是法人"张三"的名字也行,但必须和营业执照上法人姓名完全一致。

只有公司名称部分字样不行,比如只显示"XX贸易"。只有法人姓而没有名也不行。

个人卖家的账单必须显示注册时填写的个人全名。

地址必须对得上

账单上的地址要和卖家平台里填写的地址一致。

不知道平台地址是什么?登录卖家平台,进"设置-账户信息",点"公司地址和电话号码"就能看到。

地址一个字都不能差。平台写的是"XX路123号2号楼01室",账单上是"XX路123号二号楼1室",这种差异都可能导致审核不通过。

所以填地址时要想清楚,用哪个地址能拿到账单,就填哪个。

有些公司注册地址和实际办公地址不一样,注册地那边根本没人,也收不到账单。这种情况建议填实际办公地址,只要能提供账单就行。

账单格式和质量要求

文件格式只接受pdf、png、gif,其他格式都不行。

必须是彩色照片或彩色扫描件。黑白复印件直接被拒,截图也不行。

拍照时注意光线,别有阴影遮挡,四个边角都要拍进去,内容要清晰可读。糊成一片看不清字的照片肯定过不了。

最重要的一点:不能对文件做任何修改。

有些卖家想标注重点信息,就在账单上画圈圈、加箭头、写备注,这些操作都会导致审核失败。

用美图秀秀、PS之类的工具调整过的文件也不行。亚马逊能识别出来文件被修改过,会直接拒绝。

就算只是加个水印、盖个章,都不要做。提交原始文件就对了。

名字对不上怎么办?

最常见的情况是账单不在法人名下。

比如公司租的办公室,水电费账单抬头是房东或者物业公司的名字。或者家庭办公,账单在配偶或父母名下。

这种情况下,单独提交账单肯定不行,要提供辅助证明材料。

如果账单在配偶名下,提供结婚证彩色扫描件或照片。

如果账单在父母或其他家人名下,提供户口本,证明你们在同一户口上。

如果实在拿不出法人或公司名下的账单,还可以试试提供水电煤的增值税发票。这个发票要能显示办公地址,而且是近90天内开具的。

把账单和辅助证明材料一起提交,在申诉说明里解释清楚关系,通过率会高一些。

公司账单的特殊情况

企业账户的水电费账单经常是物业代收代缴,账单抬头是物业公司而不是租户公司。

这种情况比较麻烦。可以试试让物业开具一份证明,说明这个地址确实是你公司在使用,水电费由你们支付,附上物业公司的公章。

或者提供办公地址的租赁合同,证明你们确实在这里办公,再配合水电费发票一起提交。

新搬的办公室还没来得及出账单,可以先用法人居住地址的个人账单应急,等办公地址账单出来后再更新。

提交后被拒了怎么改

收到拒绝通知后,邮件里会说明拒绝原因。

"账单已过期"——换一份90天内的新账单。

"账单类型无效"——检查是不是提交了手机账单或其他不符合要求的类型,换成水电煤或网费账单。

"无法验证地址"——对比账单地址和平台地址,找出差异,要么改平台地址,要么换个地址匹配的账单。

"文件质量不合格"——重新拍照,确保清晰、完整、无遮挡。

"文件已修改"——提交完全没有经过任何编辑的原始文件。

根据拒绝理由针对性调整,别每次都提交一模一样的材料,那只会一直被拒。

实在拿不出账单的解决办法

有些卖家家里用的是房东包水电,或者住集体宿舍,根本没有独立账单。

试试这些办法:

银行开具的地址证明信,带银行公章的那种。

个人或公司银行账户的综合信息查询凭证,去银行网点打印,上面会显示账户地址。

手机缴费账单或收据,虽然亚马逊说不接受手机账单,但配合其他材料一起提交,有时候也能过。

公共事业账单收据,比如交水费后的收据,上面有姓名和地址。

房产证或物业管理公司提供的账单,但不接受私人房东的租赁合同。

居住证明,派出所或居委会开的那种。

社保缴费记录、医保单据,上面显示个人姓名和地址的。

这些材料可以作为补充,但最好还是能提供水电煤网费账单。实在没有就多准备几份辅助材料,一起提交,在说明里写清楚情况。

连续三个月的账单有用吗?

如果单份账单一直过不了,可以试试提供连续三个月的账单。

三份账单抬头一致,地址一致,时间连续,能更好地证明你确实在这个地址居住或办公。

或者提供不同类型的账单,比如这个月的电费账单加上上个月的网费账单,交叉验证。

总之就是想办法证明:账单上的人就是你,账单上的地址就是你现在用的地址,账单是真实有效的。

审核的核心目的是确认你提供的信息真实可靠,理解了这个逻辑,准备材料就不会跑偏。别想着用假账单或者改账单糊弄过去,那只会让账号彻底没救。

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