为什么必须用社交媒体开发海外客户?

不管是领英、Facebook、Instagram还是YouTube这些平台，真想把客户开发到手，你得真正了解自己行业的核心关键词，把外贸专业知识、产品知识储备做扎实，这样面对潜在买家时才能有针对性地沟通。千万别瞎发一通，折腾大半年下来，连一个询盘都吸引不来......

一、为什么必须用社交媒体开发海外客户

开发客户的渠道确实很多，但我为什么特别建议大家重视社交媒体呢？主要基于以下几点考虑。

客户寻找供应商的习惯改变了

过去海外买家找供应商，基本就是在谷歌上搜索B2B平台，然后在平台上发询盘。现在情况不一样了，客户通过谷歌搜索后，多半还会把公司名称拿到LinkedIn这类社交平台上再查一查，了解更多信息。

社交媒体是成本最低的"信用证明"

你的社交媒体账号运营得好，客户通过浏览你的内容就能掌握公司的基本面貌。这样主动联系你的客户，信任基础就已经建立了，成交谈判会顺利很多，下单也更干脆，谈判难度自然降低。

社交媒体让你变被动为主动，不用干等询盘

现在外贸开发信的打开率越来越低，B2B平台竞争白热化，询盘成本水涨船高。但社交媒体可以让你主动添加采购负责人，在客户还没明确需求时就出现在他们视野里，抢在同行前面留下第一印象，大幅提升拿单概率。

二、海外社交媒体运营的9条经验

做社交媒体营销，核心在于运营，运营的关键在于有内容可发。通过输出各类内容来获取关注，实现免费推广的效果。（适用平台：LinkedIn / Facebook / Instagram / TikTok）

先把账号养起来，再去开发客户

新账号千万别一注册就疯狂加人，这样特别容易触发平台的风控机制导致被封。不论新号老号，都应该先做好账号的基础运营和内容规划，精准开发客户的事完全可以往后放。

内容的核心是解决客户痛点

我们发布社交媒体内容的根本目的，是给海外客户提供有用的信息，帮他们解决实际遇到的问题和疑惑。所有内容都应该围绕这个出发点来策划，这样才能真正打动客户。

社交媒体是社交场所，不是广告栏

海外用户刷社交媒体的心态是寻找价值和建立联系，而不是被动接受推销。与其没完没了地发产品广告，不如通过分享有用的内容来建立信任；与其着急留联系方式，不如先让用户对你产生兴趣。

内容要精准定位，别追求泛泛流量

你的内容不是写给所有人的，而是专门给目标客户看的。如果为了追求流量而发布偏离定位的泛泛内容，吸引来的只会是同行、好奇的学生和看热闹的人，对你获客没有任何帮助。

坚持更新，才能产生累积效应

社交媒体获客不是短期速成的事，而是需要长期投入的"复利投资"。三天打鱼两天晒网式的更新很难积累稳定的关注度，只有保持规律、稳定的内容输出，才能让潜在客户反复看到你、记住你。

没有灵感就从模仿开始

如果你实在不知道发什么内容，找几个做得好的同行，模仿他们的做法去发就行了。人家做得好肯定有人家的道理。我们一开始没有思路就先模仿，然后再发挥自己擅长的部分。

时不时发点个人生活动态，展现真实感

比如LinkedIn上就特别欢迎带有生活气息的内容。海外客户大多数时候也不想一直看产品介绍，看到关于你个人生活的内容，也能更好地感受到真实的你，这也能增加海外客户的信任感。

重点运营1-2个平台，其他平台保持更新

根据你的产品特点，选择合适的社交媒体平台非常关键。并不是所有平台都适合重点投入，适合你产品的平台才值得重点经营。

学会借助AI工具来创作

其实很多时候，比如写文章时不知道怎么下笔，学会使用现在流行的ChatGPT和DeepSeek来辅助创作，帮助会很大，大家可以多试试。

AI使用小提醒

AI生成的内容不能完全照搬，需要你自己修改调整一下，否则很多AI内容可能会影响推荐效果，有些平台甚至可能会限制AI创作的内容。

社交媒体真正的价值体现在：客户反复刷到你的内容，当他有需求时，第一时间想到你。很多成交的真实路径是：关注你3个月没有互动，然后突然有一天，忽然私信："Hi, we may need this product now."

真的不要着急，不可能所有客户都会回复你。开发是长期的事，慢慢来，别灰心，加油。