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跨境电商卖家为什么要用独立站?

启动独立站项目前,需要弄清楚这四个核心问题: 一、自建网站的定义是什么? 二、和第三方平台比较,自建网站有何利弊? 三、两种模式的差异体现在哪里? 四、自建网站有哪些经营方式?各自适配什么群体?

跨境电商卖家想要稳健发展,多平台和多站点的经营策略必不可少。分散投资能降低单一渠道的依赖风险,同时扩大盈利空间。面对市场演变带来的新契机,众多出海企业都瞄准了独立站这条赛道,力图占据先机。


跨境电商卖家使用为什么要有自建网站?

一、独立站的定义是什么?

独立站指的是企业完全自主搭建和管理的在线商城,拥有独立服务器、程序系统和专属域名,不依附任何第三方销售平台。这个概念最初用来区分亚马逊、eBay、阿里等各类平台店铺。

建站系统分为三类:完全自主开发、基于开源软件搭建和基于SaaS系统构建。其中SaaS建站是当前应用最广的方式。

打个比方,独立站就像在城市核心地段开设专属门店,而非在综合商场里和其他商家挤在一起。我们需要独立的经营空间,才能提供差异化的高端服务。在网络市场上,独立站正是实现这一目标的途径。

二、和第三方平台比较,独立站有何利弊?

作为独立站的实践者,我发现两种模式各有特点。

独立站的优点:

1、客户信息完全归属自己。相比第三方平台,独立站能让客户数据真正沉淀在自有系统中,既能掌控数据安全,又能深度挖掘数据价值,为后续市场活动打下坚实基础。

2、产品走品牌路线。独立站的灵活度很高,页面设计、产品呈现都可以按需求自主调整,有助于提升产品附加值。

3、利润空间更充裕。平台卖家需支付8%-15%左右的佣金,再加上付费推广,总成本达20%-30%。

而主流建站工具shopify的佣金仅0.5%-2%,大幅降低了经营成本。另外,独立站定价自由度高,打造品牌形象后,不存在同质化竞争,买家没有价格对比参照,定价可以高于平台,获得更高回报。

4、提升用户粘性。选择独立站购物的消费者更看重品牌价值,他们对品牌有认同感和信任度,容易成为忠实拥护者。独立站可以自由设计优化,品牌形象更立体。客户访问网站后,可以通过文案、视频、视觉设计和品牌介绍进行品牌教育,起到良好的宣传效果。

5、摆脱平台规则束缚。独立站自主性强,灵活度高,设计和宣传由自己决定,不用担心触犯平台规定,能够充分释放网站价值。访问者对产品和品牌有一定认知,没有竞品干扰,更容易培养忠实拥护者。通过老客户推荐带来新访客,销售额自然提升,复购转化率也会更高。

独立站的缺点:

1、获取流量困难。相比平台店铺,独立站面临流量获取难题。没有平台流量支持,卖家需要通过搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放等方式提升曝光率。这要求卖家掌握推广技能,或寻求专业服务机构协助。

2、经营难度较高。独立站需要一定技术和营销经验,才能保证设计质量和用户体验。需要定期更新内容和功能,维护网站安全稳定,这需要技术和管理能力。同时要积极参与社交媒体互动,增加用户粘性和忠诚度。

3、安全风险存在。独立站容易成为黑客攻击目标,企业可能缺乏充足资源来保护网站安全。需要采取防火墙、加密传输、定期备份等安全措施,保障网站和用户数据安全。

4、缺少合作资源。独立站缺乏平台支持,卖家可能难以找到合适的合作伙伴,如广告主、供应商、内容合作方等。需要主动拓展业务和人脉,寻找合适伙伴,提高网站曝光率和收益。

总体而言,独立站有利有弊。在选择经营模式时,需要结合实际情况和经营策略权衡,谨慎决策。

三、对比平台的差异

随着跨境电商快速发展,越来越多卖家关注独立站和第三方平台这两种模式。它们在定义、买家、流量和经营方式等方面存在差异。

1、定义差异

独立站是拥有独立域名的新网站,商家可以自由宣传推广产品,相当于个体店铺;第三方平台是企业或个人进行在线交易的平台,如亚马逊、ebay等。

从定义可见两者定位不同。独立站是卖家自主制定规则,注重培养买家和打造品牌;第三方平台是卖家遵守平台规则,注重销售商品。

2、买家差异

平台消费者会货比三家,选择适合的商品,不一定对特定品牌产生忠诚度;

独立站消费者更注重品牌认知,更倾向购买品牌产品,具有较强主动性。

3、流量差异

第三方平台自带流量,知名度高,但流量会被分配给其他卖家,导致流量分散。

独立站流量较少,需要通过网站优化、Facebook、Google、TikTok等渠道引流,但吸引来的流量完全属于自己。

4、经营方式差异

独立站和平台卖家的目标都是销售商品,但因流量来源不同,经营模式有所差异。平台卖家需遵循平台规则,考虑市场容量和竞争对手,重点关注评论、列表和排名,获取平台推广资源。

独立站没有规则限制,直接面向消费者,自主性强。所有经营和营销方式都为服务客户、沉淀客户、打造品牌,建立品牌信誉和忠诚度。

四、独立站的经营方式有哪些?适配什么群体?

独立站的模式差异很大,如果选错模式,后续再努力也难以见效。

1、铺货模式

铺货模式就是爆品模式,卖家在网站上传大量产品,通过Facebook投放广告。产品数量越多,出现爆品的可能性越大。

铺货模式对选品要求不高,只要是热销产品都可以上架。

网站特征:

①产品类目杂乱,涵盖不同品类

②复购率极低,有时会上架侵权产品,网站可能随时消失

③产品主图和详情页多为直接搬运,偶尔做些调整

优点:操作简单,新手可上手。

成本低,成交后才进货。

产品快速上市,建立销售网点,营造联动局面。

缺点:产品杂乱,风格混乱,无法形成稳定客户群。

工作量大,只有产品够多才能概率性成单。

无库存产品,卖家不清楚供应商库存,可能出现库存不足。

适配群体:资金较少、经营经验不足的卖家。

2、Dropshipping无货源模式

卖家无需考虑库存问题,有订单后,供应商直接发货给买家,卖家赚取差价。选择这种方式的卖家只需专注流量即可。

这种模式下,卖家需做好供应链把控,从源头严格筛选供应商,合格的供应商是店铺良好运行的前提。

优点:无需库存管理和物流;启动资金压力小。

缺点:产品质量控制有限;竞争激烈。

适配群体:零基础、无供应链积累的商家;资金有限的初创企业。

3、COD货到付款模式

这种模式适用于在线支付不发达且离仓储较近的地区,例如东南亚。卖家通过COD单页形式销售产品,货到付款模式能大幅提升下单转化率。早期以福建卖家为主的外贸玩家是典型代表,包括布谷鸟、嘉鸿、星光信息等。

3D打印+POD货盘

4、POD模式

即按需定制,POD模式利润较高,因为定制产品定价更高。另外,卖家可根据订单备货,不存在备货压力。

定制模式可能是独立站获得收入的最佳模式之一,独特的设计理念和个性化定制产品让人眼前一亮,满足追求个性化的心理需求。这类产品在国外市场很受欢迎!目前美国是POD需求最大的市场。

优点:发展空间大、独特性强、灵活度高、风险低。

缺点:订单无法自己掌控、利润空间相对较低。

5、垂直品类模式

垂直品类模式专注单一品类,比如服装、假发、灯具,只开发该品类下的其他产品。这种模式最大优势是受众相对固定,可以积累客户和品牌。因品类单一,网站看起来更专业,更容易获得消费者信任,这种模式将成为未来发展趋势!

网站特征:

网站产品较多,SPU可能从几百到几千个,有些服装网站有上万个SPU。

流量来源主要是Facebook广告、谷歌广告和其它自然流量。

因为垂直品类可以低成本引流、积累私域流量、提升复购率,可持续发展性很强。

优点:更专业,更容易加深目标买家信任,有利于品牌传播。

缺点:主要流量依赖广告。

6、单产品模式

整个网站只销售一个产品,所有页面和介绍都围绕这一个产品。这种模式常用于研发型团队,产品定价较高,投入的资金和人员规模较大。经验丰富的营销人员在创业时也会选择这种模式,把有限精力集中在一个产品上。

7、DTC品牌化模式

DTC模式去除中间商环节,通过各种渠道直接触达消费者,与消费者大量互动,获取一手数据,快速响应需求、改善产品,赢得口碑。

没有层层中间商,DTC品牌以更高性价比吸引年轻人。

直接接触消费者,购物喜好变化、迫切需求、产品评价,工厂都能在最短时间获悉。通过及时调整产品和服务,卖家可以制作更符合消费者喜好的产品,增加产品生命周期。

优点:有利于塑造品牌,完成多渠道营销、引流和沉淀忠实消费者,以更低成本获得稳定流量。

缺点:获得首批客户成本可能很高,没有优势利用第三方零售商的现有流量,在付费渠道上投入可能更多。

总结来说,

1、新手想快速入门独立站,可以找一家做爆品的公司工作几个月,了解整体流程。之后建议转型做品牌网站,因为品牌网站的经营、广告投放更精细化,更讲究投放方法和策略。

2、高客单价的品牌网站,不一定只投谷歌广告,要分配好预算,通常将60%预算放在谷歌,30%放在Facebook,剩下10%根据不同渠道表现调整。

3、Facebook广告方面,素材占大头,在这方面要舍得投入,招聘优秀的品牌设计师而非美工,因为美工和品牌设计师不同,做出的图片效果差别很大。

4、在品牌网站中,Facebook广告(拉新和再营销的配合)占比是7:3,用谷歌广告、邮件营销、Facebook群组经营、红人产品测评、YouTube视频内容来辅助转化。

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