Etsy 卖家称 “商品 listings 无法在平台搜索结果中显示” 致销量暴跌

是系统故障？还是政策执行收紧？自 11 月初以来，Etsy 平台卖家纷纷反映，自己的商品 listings 无法在平台搜索结果中显示，销量也因此一落千丈。

在 11 月 8 日创建的一个帖子（《为什么我的商品无法在 Etsy 搜索引擎中显示？》）中，一位卖家写道：“我发现销量低得可怜，几乎没有订单。当我在自己店铺里搜索商品时，发现它们甚至没有出现在 Etsy 搜索引擎中。比如，我那篇‘艺术家邦妮・安・格鲁弗’相关的商品 listing，在搜索引擎里完全找不到。这是唯一一款和该艺术家相关的商品，显然应该出现在首页才对。有人能解释一下，为什么我的商品被‘隐形’了吗？”

另一位卖家指出，他在 Etsy 上搜索不到这位卖家的商品，但在谷歌上却能找到。

在 11 月 7 日发布的另一个帖子《我的店铺突然在搜索中消失，销量暴跌》中，发帖人写道：“本周我们原本创下了有史以来最高的销量纪录。过去几个月，生意一直在稳步增长，本周更是达到了峰值。但昨天中午 12 点左右，一切突然陷入沉寂 —— 没有订单、没有浏览量、没有收藏，彻底冷清。今天只有几笔订单断断续续进来，都是来自弃购购物车或收藏夹的优惠券用户。我们的浏览量几乎为零，在搜索中根本找不到自己的店铺，所有商品 listing 都无法在搜索结果中显示。我们简直相当于被隐形了。之前还有商品获得了 Etsy 的‘当下热门’标签，现在所有东西都搜不到了。到底发生了什么？求建议！求帮助！！！”

有一位卖家给出了这样的建议：“别听其他卖家乱猜，现在肯定是系统出 bug 了。我们找到了解决办法：开启休假模式 20 分钟，你的店铺会在一小时内恢复正常，我们就是这么做的。”

五天前，在 Etsy 技术问题板块上，还有一个帖子《11 月 6 日以来，多家店铺在搜索中彻底消失 —— 需要 Etsy 团队给出答复》，发帖人详细列举了众多卖家反映的情况。

卖家兼顾问辛迪・卢・胡 2（CindyLouWho2）表示，11 月 6 日至 7 日期间，有一部分卖家被从 Etsy 搜索中 “取消索引”。她证实，“从休假模式恢复后，店铺会重新被索引”。但她也提到，有些反映问题的卖家实际上并没有被取消索引，可能是因为违反政策而受到了搜索惩罚。

三天前，一位 Etsy 管理员在该帖子中回应了大家的担忧：“感谢大家将此问题告知我们。我们正在调查此事，一旦有更多信息，会立即更新。感谢大家在我们解决问题期间保持耐心。”

尽管此次明显的搜索取消索引问题只影响了一部分卖家，但从卖家们的评论来看，遭遇商品曝光问题的人似乎要多得多。