全球定制网12月31日消息，近日，亚马逊一卖家因在沟通中辱骂平台客服，账号遭永久封禁。平台邮件指出，其行为"违反职业道德及卖家行为准则"，商品全数下架。

封店截图显示，卖家因ASIN被屏蔽且申诉被拒，情绪失控辱骂客服"傻X""白痴"，客服多次提醒"注意言辞"无果。

有服务商透露，类似案件属"零容忍"，文字聊天记录成为封店直接证据，电话沟通或存回旋余地。

行业人士提醒，卖家遇客服沟通瓶颈时应避免人身攻击，可通过另开案件申诉，情绪宣泄反而可能留下致命把柄。