日前，亚马逊宣布对其AI购物助手Rufus进行两项重要功能更新，标志着其人工智能购物体验进入新阶段。

一项核心升级是“购物记忆”功能。Rufus现在能够突破单次会话限制，全面整合用户在亚马逊平台的历史订单、搜索记录、浏览数据和评价内容，构建完整的用户消费画像。测试显示，Rufus可精准调取过往购买记录，包括具体订单详情和购买时间，并实现跨品类智能推荐，如根据用户画像推荐幼儿零食等家庭需求商品，还能根据不同节日生成场景化购物清单，显著提升推荐准确性和个性化程度。

另一项更新是与亚马逊商品识别功能“Lens Live”深度集成。该功能类似于淘宝的“图片搜索”，用户可通过拍摄或图片识别寻找商品，并在滑动条中查看匹配结果。此次升级后，当用户使用“Lens Live”时，Rufus将实时提供商品信息总结、购物建议和产品特性分析，极大缩短购物决策时间。该功能已率先向iOS用户开放，预计未来几周内推广至更多用户。

对商家而言，Rufus的升级意味着新的机遇和挑战。亚马逊近年来持续将生成式AI功能融入购物体验和商家运营，包括AI评论总结、Listing辅助编写、品牌本地化命名和A+页面生成等。Rufus作为主推产品，8月底已向英国用户开放，并在Prime Day等重大购物节前被大力推广，号称能帮助消费者节省时间资金、提供产品比较和总结功能。

然而，Rufus仍面临“幻觉问题”挑战。Marketplace Pulse研究指出，该助手时常出现不准确回答，且仅显示特定产品和编号，不提供直接购物链接，目前主要起推荐作用。尽管如此，Business Insider透露，Rufus已间接为亚马逊贡献运营利润，预示着此类AI推荐机制可能成为未来广告营销的重要组成部分。

随着Rufus功能的不断完善，亚马逊或许正在打造一个新的购物入口，这将重新定义用户与商品的连接方式，并为商家带来全新的流量获取场景。跨境商家亟需关注Rufus推荐机制，研究如何使产品跻身推荐列表前列，以应对即将到来的AI驱动购物时代。