日本营销机构：54%受访者因AI推荐下单

该调查以500名年龄在10至60岁之间、经常使用人工智能搜索结果的男性和女性为目标人群。调查时间为2026年5月11日至16日。

▶ 26% 的用户经常使用生成式AI工具，要么每天使用，要么每周使用几次

关于使用生成式人工智能搜索和收集信息，10.8% 的人表示他们“总是使用它（几乎每天）”，16.0% 的人表示他们“经常使用它（每周几次）”，15.9% 的人表示他们“偶尔使用它（每月几次）”，12.0% 的人表示他们“有时使用它（每隔几个月一次）”。

26.8% 的受访者表示他们“经常使用（几乎每天）”或“经常使用（每周几次）”，与上一年调查的 17.1% 相比，增加了 9.7 个百分点。

28.5% 的人表示他们“知道这个名字，但从未用过”，16.9% 的人表示他们“不知道/不知道这是什么”。

▶超过50%的人使用AI来购买产品和决定旅行目的地

关于人工智能是否引发了“购买”或“目的地选择”，54.1% 的受访者表示他们曾使用人工智能决定“购买产品”（与上一年的调查相比增加了 11.4 个百分点），50.4% 的受访者表示他们曾使用人工智能决定“目的地”，例如旅游目的地或餐厅（增加了 7.1 个百分点）。

该机构表示：“生成式人工智能作为比较和评估产品及服务以及做出决策的起点，正日益受到重视。与去年一样，产品购买和目的地选择方面的体验率处于相似水平，这表明生成式人工智能正在产品消费和体验消费领域得到广泛应用。”

▶购买最多的商品是电脑和智能手机相关产品

通过与人工智能对话购买的商品和服务中，最常购买的是“个人电脑、智能手机和外围设备”，占比 40.9%；其次是“服装（包括时尚配饰）”，占比 36.0%；再次是“食品和饮料（包括补充剂）”，占比 34.9%。“化妆品、护肤品和护发产品”占 30.7%，“家用电器”占 25.4%，“书籍、杂志和电子书”占 25.0%，“金融产品（信用卡、证券等）”占 20.8%。

分析称，“即使在需要考虑多个标准进行比较的类别中，超过 20% 的购买都是通过与生成数据的 AI 进行对话而完成的。”

▶“搜索引擎”以 87% 的比例成为验证结果的首选工具

当被问及他们使用什么方式来收集信息、验证和比较人工智能推荐的产品和服务时，最常见的答案是“搜索引擎，例如谷歌”，占比87.4%，其次是“电商平台，例如亚马逊”和“社交媒体，例如Instagram”，占比均为34.1%。2.7%的人表示他们“除了人工智能推荐的信息外，没有使用任何其他方式来验证信息”。

该机构分析说：“虽然许多用户将人工智能生成的信息作为比较和评估的切入点，但使用搜索引擎、社交媒体和电子商务网站进行额外验证的做法已经十分普遍。网站、社交媒体和电子商务网站仍然发挥着重要作用，它们是收集更多信息、比较和评估选项以及‘核实答案’和‘最终确认’的场所。”