亚马逊AI强扒独立站商品，180+卖家拟集体起诉

此次争议核心是两套功能配合运作的全链路AI方案，关键问题就一个：不打招呼就挪用卖家资源。

挪用卖家资源

1. Shop Direct：把独立站商品“无感搬运”到亚马逊

简单说，消费者在亚马逊App就能看到你独立站（如Shopify、Squarespace站点）的商品，点击可跳转下单。

但这一切无需你同意！亚马逊会自动抓取你官网的商品图、价格、描述，在其平台生成展示页，相当于把你的商品“强制入驻”，你毫无主动权。

2. Buy for Me：AI代下单，卖家全程“被蒙在鼓里”

这是配套的代下单服务：消费者不用离开亚马逊App，告知AI需求后，AI直接去你独立站下单，订单通过“buyforme.amazon”匿名邮箱发给你。

后果就是你无法直接对接消费者，还频繁出现订单信息错漏（比如收到未售商品的下单通知），处理不当就会引发投诉退款。

四大核心痛点

自2025年12月圣诞前后，大量独立站卖家吐槽遭遇，核心有4大痛点，全戳中卖家要害：

1. 错单不断，品牌声誉毁于一旦

美国文具卖家Sarah从未入驻亚马逊，却收到大量“buyforme.amazon”订单，甚至有人下单她未售的“垒球大小减压球”。

消费者收错货后投诉退款，Sarah反复解释却仍损失品牌信誉；加州卖家Angie的商品被未经授权纳入项目，虽最终下架，但运营已受严重干扰。

2. 涉嫌侵权+违约，可能要赔钱

珠宝艺术家指出，亚马逊抓取的商品图属原创版权内容，未经同意使用已构成侵权；还有母婴卖家因亚马逊“强制上架”，可能违反供应商的“禁售亚马逊”协议，面临违约赔偿。

3. 退出通道藏得深，维权成本高到离谱

亚马逊称卖家可发邮件至“branddirect@amazon.com”退出，但该邮箱仅在官网FAQ模糊提及，多数卖家找不到；更气人的是，Sarah咨询客服时，竟被要求先开亚马逊卖家账户（月费39美元）才能获得支持。

4. 客户资源被抢，独立站白做了

卖家做独立站的核心目的之一是掌握客户资源、促进复购，但亚马逊用匿名邮箱隔离卖家与消费者，导致卖家丢失客户资源，独立站的核心价值大打折扣。

亚马逊回应遭群嘲

面对不满，亚马逊发言人回应3点核心内容，却无人买账：

- 称是“测试项目”，旨在双赢，仅对部分美国用户开放，还称收到“积极反馈”；

- 声称数据来源合法，抓取官网公开信息并核实库存价格，不用于自营商品选品定价；

- 强调退出通道畅通，“Buy for Me”暂不收佣金，覆盖商品已从6.5万件增至50万件以上。

该回应遭行业专家批“避重就轻”：亚马逊一边起诉其他AI公司抓取其数据，一边扒第三方网站信息，双重标准明显；且不搞“自愿加入”却默认“强制纳入”，是仗垄断地位转嫁风险。

对跨境人影响多大？

此事不仅是平台与卖家的矛盾，更暴露AI时代跨境电商的行业漏洞，对各类跨境人都有影响：

1. 独立站卖家：警惕“数据裸奔”

此次180多家卖家被波及，均因未做防爬措施。后续独立站需增加成本搭建反爬机制，同时在官网明确数据使用条款，禁止未经授权抓取。

2. 跨境平台：AI创新不能没底线

亚马逊此举本质是想打造“全球商品信息枢纽”，却忽视卖家利益。后续eBay、沃尔玛等平台推AI功能时，大概率会采用“自愿加入”模式规避风险。

3. 全行业：数据抓取规则可能要变

当前全球对电商数据抓取监管模糊，此次事件或推动政策完善，明确平台需提前告知、获得授权才能抓取数据，并设立清晰退出机制。

目前已有律师联系受影响卖家探讨集体起诉，核心争议点：亚马逊是否侵犯著作权、违反《反不正当竞争法》、滥用市场支配地位。

不过亚马逊法律团队实力雄厚，诉讼周期或很长，部分卖家可能选择协商解决。

最后提醒：AI时代跨境电商机遇与风险并存，无论做平台还是独立站，都需紧盯行业动态，提前做好风险防范才能走得稳。