重磅！Coupang将因数据泄露向用户赔偿超11亿美元代金券

全球定制网12月29日消息，韩国电商巨头 Coupang 确认将赔偿受近期用户数据泄露影响的客户，承诺提供超过 11.7 亿美元的代金券。公司强调，此次泄露仅影响了客户姓名、电子邮件地址、部分订单历史和家庭住址，而非支付和登录信息。

这家由韩国创办、总部位于美国的在线零售巨头于 12 月 29 日表示，预计通过客户赔偿将恢复信任，并对近期的个人数据泄露事件承担责任。该赔偿计划预计覆盖约 3770 万名前客户和现有客户。

与此同时，每人约 5 万韩元（34.87 美元）的赔偿支付计划于 2026 年 1 月 15 日开始。每位顾客预计将获得四张购买券，包括价值3.49 美元（5,000 韩元）、Rocket 直购、卖家 Rocket、Rocket 配送，以及所有 Coupang 市场产品（5,000 韩元）、Coupang 旅游产品，价值~13.95 美元（20,000 韩元）和 Allux 产品（20,000 韩元）。

Coupang 的临时首席执行官 Harold Rogers 表示，公司的高管和员工正在深刻反思近期数据泄露对受影响客户造成的伤害程度。制定赔偿计划是公司对客户负责任措施的一部分。该补偿计划也是对韩国主要组织严厉批评的回应。

"Coupang 所有高管和员工都在深刻反思最近个人信息泄露给客户带来的巨大担忧和焦虑。" ——Harold Rogers，Coupang 临时首席执行官

韩国公司表示，所有受影响的客户可自 2026 年 1 月 15 日起在 Coupang 应用上查询资格。符合条件的客户在购买产品时可以申请该优惠。更多细节将另行公布。

与此同时，罗杰斯认为这次事件是公司践行以客户为中心的服务、履行责任直到最后的机会。Coupang 还警告客户不要点击来自可疑来源的随机链接，并举报任何未知活动。公司进一步敦促客户警惕冒充 Coupang 的短信和电话。