如何搞定亚马逊资质审核？身份验证、视频验证、地址验证如何处理？
为保障买卖双方权益，营造公平合规的运营环境，新卖家在注册亚马逊店铺时需经历资质审核环节。当卖家完成所有信息填写后，将正式进入资质审核流程，需按要求提交验证资料并通过身份验证、地址验证等步骤，最终完成审核。不少卖家关注的视频验证，本质上是身份验证的一种形式。为帮助新手卖家顺利通关，本文将详细拆解资质审核的全流程要点，涵盖资料准备、验证方式及注意事项，建议重点收藏！
一、亚马逊提交身份验证资料
提交身份验证资料是资质审核的第一步，卖家需严格按照系统提示提交法定代表人身份证明及公司商业文件的彩色扫描件或照片，提交后等待平台审核即可。其中，文件提交需重点关注以下5点要求：
1.身份信息一致性：提交的法定代表人身份证或护照信息，必须与营业执照上登记的法定代表人信息完全一致，不可出现姓名、证件号等关键信息不符的情况。
2.商业文件分类提交：根据企业注册地区不同，需提交的商业文件有所差异： 中国大陆企业：需提交营业执照；
3.中国香港企业：需提交公司注册证明书和商业登记证，且必须将两份文件合并为一个文件提交；
4.中国台湾企业：需提交商业登记抄本、设立登记表或变更登记表。
5.文件形式规范： 中国大陆企业需提交纸质营业执照的彩色扫描件，电子营业执照暂不被接受；
6.中国香港和中国台湾企业可提交电子商业文件。
7.文件质量要求：提交的文件必须为彩色、完整且清晰可辨的扫描件或照片，禁止通过截屏获取，不可用PS、美图秀秀等工具处理，同时不接受黑白复印件及缺角、缺边的残缺文件。
8.格式与命名规范：文件需采用TIFF、PNG、JPG、PDF或JPEG格式，文件名中不可包含$、&、#等特殊字符，避免因格式问题导致审核延误。
二、身份验证方式：两种核心形式+视频验证全攻略
完成身份验证资料提交后，将进入正式的身份验证环节。亚马逊提供两种验证方式，卖家可根据自身情况选择，若验证未通过则可能触发视频验证，具体细节如下：
1. 两种基础验证方式
亚马逊为卖家提供“拍摄面部照片”和“录制面部视频”两种身份验证方式，操作流程简单易懂：
•拍摄面部照片：卖家通过设备摄像头拍摄面部照片，系统将通过人脸识别技术完成身份核验；
•录制面部视频：系统会显示详细操作指引，卖家需根据指引在摄像头前展示身份证件及面部，完成视频录制后提交审核。
验证前需确保设备摄像头功能正常且网络稳定，同时提前准备好注册时上传的政府签发身份证件及商业文件，以便快速配合验证流程。两种方式均支持法定代表人或企业联系人操作，建议优先由法定代表人本人完成，可显著提高审核效率；若由企业联系人办理，需提前准备好联系人本人及法定代表人的身份证件。
2. 验证结果查询方式
完成任意一种身份验证方式后，卖家需耐心等待审核结果，通常审核流程需要2-5个工作日。查询结果可通过两种渠道：一是等待亚马逊发送邮件通知；二是直接登录卖家平台，查看审核进度及结果，若审核通过则可正常访问卖家平台主页。
3. 视频验证触发原因与操作要点
若通过“拍摄面部照片”或“录制面部视频”未能完成身份验证，卖家将看到“使用视频通话验证”按钮，需预约与亚马逊工作人员的视频面谈，同时会收到平台发送的邮件通知。参与视频验证需重点注意以下事项：
· 视频过程中，亚马逊工作人员可能会询问与公司运营相关的问题，需提前梳理企业基本运营信息，确保回答准确；
· 若需携带协助人员（如翻译、技术支持），需在视频开始时主动告知工作人员，且协助人员需全程入镜，仅可提供翻译、设备调试等辅助服务，不可干涉问题回答；
· 优先由法定代表人出席视频验证，若由他人代办，需携带以下原件并满足对应要求： 基础文件：法定代表人有效身份证件（带照片的政府签发证件）、显示法定代表人姓名的商业文件原件（如营业执照），且商业文件距离过期需超过45天，企业未被列入经营异常名录或处于撤销、关闭状态；代办人本人有效身份证件；
· 中国大陆卖家代办：需携带安装支付宝的智能设备，提前完成“住房公积金”或“社保查询”账户设置，平台将通过该渠道核实代办人雇主名称与店铺关联公司名称是否一致；
· 中国香港/台湾卖家代办：香港Body Corporate类型卖家需携带公司注册证明书和商业登记证，Individual/Partnership类型卖家需携带商业登记证；无需提供社保、公积金等证明，只需在视频中口头确认获得法定代表人授权且为公司在职员工即可。
三、地址验证：流程与特殊注意事项
完成身份验证后，亚马逊可能会向卖家注册时填写的地址邮寄含一次性密码的明信片，以此完成地址验证，具体流程及要点如下：
1.地址填写规范：需用中文填写企业实际经营地址，精确到门牌号，确保地址真实可寻，提交后不可修改；
2.明信片接收时间：地址确认后，明信片将在5-8个工作日内送达，收到后需及时将验证码填写至卖家平台的地址验证栏；
3.重发机制：若超过7天未收到明信片，可点击“再次发送”，平台共提供3次申请机会，建议在确认未收到后再申请重发，避免频繁操作。
温馨提示：资质审核并非完全统一的固定流程，不同站点、不同卖家的审核要求可能存在差异。若被要求审核，务必严格按照邮件或绩效通知的要求提交清晰、准确的资料，避免因资料不符导致审核失败。
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