2026年全球电子商务展望：增长预期、关税风险与跨境挑战

对全球电商领军企业而言，2026年将是一个关键转折点。这一年，强劲的国际需求、日益收紧的监管环境，以及消费者对速度、准确性和可靠性的更高期待，正共同重塑全球零售格局。

根据市场研究机构Passport与Drive Research于2025年8月联合发布的《全球电商高管调研》，绝大多数品牌预计2026年将在国际市场实现显著增长。但与此同时，他们也清醒地意识到：跨境扩张带来的不仅是机会，更是复杂的运营与合规挑战。

尽管全球经济仍存不确定性，贸易政策频繁调整，但品牌并未因此却步。相反，它们正更早启动规划、加强跨部门协同，并重新构建支撑全球化增长的底层基础设施。

国际增长预期空前高涨

调研显示，98%的品牌预计2026年全球订单量将实现增长。其中：

•超过一半（52%）预计增幅在1%–10%之间；

•40%甚至预测同比增长达11%–25%。

这释放出一个明确信号：即便面临关税压力、合规成本上升和履约复杂度增加，全球市场仍是品牌增长的核心引擎。

不仅如此，国际销售在整体电商业务中的比重也将大幅提升：

•42.5% 的品牌预计，2026年 21%–30% 的收入来自海外；

•24% 预计占比达 31%–40%；

•12% 更是看好 41%–50% 的国际贡献；

•仅有 1.8% 认为国际业务将停滞或下滑。

由此可见，全球化已从“可选项”变为“必选项”。

四大战略重心：速度、成本、扩张、忠诚

当被问及2026年国际业务的首要目标时，品牌高管聚焦于四大关键词：

1.提升配送速度与可靠性（50%）

2.拓展新国际市场（41%）

3.降低物流与履约成本（40%）

4.强化客户忠诚与复购

此外，35%的品牌正大力投入本地化建设——包括多语言界面、本地货币结算、符合地区习惯的支付方式等。同时，完善跨境退货体系、优化关税策略、提升复购率也成为重点方向。

这一转变说明：品牌不再满足于“上线”海外市场，而是致力于打造可持续、高利润、抗风险的全球业务模式。

规划更早、协作更广

与往年不同，2026年的国际战略部署明显提前。近70%的品牌在第二或第三季度就已启动规划，以便有充足时间协调资源、调整策略，并应对潜在的政策变动。

更重要的是，国际扩张不再是电商团队的“独角戏”。如今，它已成为一项高度跨职能的系统工程：

•电商团队主导（74%）

•市场营销深度参与（71%）

•运营（55%）、高管层（49%）、物流/供应链（44%）、财务（27%）全面协同

•近四分之一的品牌还引入了外部专业合作伙伴

这种“全公司一盘棋”的打法，显著提升了决策效率，减少了执行盲区。

最大痛点：关税、成本与合规

贸易政策的不确定性正成为2026年最大的变量。75%的品牌担忧关税波动，并已采取应对措施：

•多元化供应商布局

•适度提价转嫁成本

•内部吸收部分额外支出

•重构全球履约网络

除关税外，品牌普遍认为，真正的挑战在于如何在复杂环境中稳定交付。履约流程繁琐、合规要求多变、客户体验难以统一——这些才是制约国际增长的“硬骨头”。

正如一位高管所言：“进入一个新市场很容易，但把订单稳稳送到客户手中，才是真正的考验。”

AI带来新机遇，也暴露运营短板

AI正在深刻改变消费者的购物行为：转化更快、需求更动态、对“到手价”（landed cost）和交付时效的期望更高。

目前，84%的电商品牌已在营销、个性化推荐和客服中应用AI。然而，仅约三分之一将AI用于库存管理、跨境物流或合规申报——而这些恰恰是决定成本、交付质量和客户满意度的关键环节。

随着AI导购、预测性促销和对话式购物加速普及，后端基础设施的短板正被放大。例如，结账再快，若清关缓慢、商品归类错误或承运商延误，用户体验仍会崩塌。

信心背后，是对运营基建的迫切需求

尽管挑战重重，超90%的品牌对2026年国际化能力持乐观态度（自评准备度4分以上，满分5分）。但高管们也坦言：这份信心建立在一个前提之上——必须补齐运营侧的短板。

当被问及“什么最能助力2026年成功”时，答案高度一致：

•更快、更可靠的国际物流

•简化清关与税费流程

•清晰透明的跨境税务规则

•强大的本地化能力（语言、支付、退货）

•全球库存与订单的实时可视性

•可信赖的跨境物流与合规合作伙伴

品牌不缺订单，缺的是承接订单的能力。

2026的成功公式：需求 × 运营韧性

未来最具竞争力的品牌，不会只是流量最大或产品最火的那一家，而是拥有最强履约底盘的那一家。在全球订单激增、贸易规则持续演变的背景下，运营能力将决定需求是转化为利润，还是演变为风险。

要在2026年赢得全球市场，企业需夯实以下八大支柱：

1.可靠、可预测的交付体验

2.更低的到手成本与关税风险

3.清晰的跨境合规指引

4.灵活可调的全球履约网络

5.端到端的全球运营可视性

6.深度本地化的结账与支付

7.智能AI系统：能预判风险、自动优化商品归类与运输路径，并将前端下单与后端履约无缝衔接

8.高弹性、可扩展的技术架构

对多数企业而言，单靠内部资源难以覆盖所有环节。与具备跨境运营、合规专长和全球落地能力的合作伙伴深度协同，将成为制胜关键。