Shopee 入驻 100 天必做新手指南

对于刚入驻 Shopee 的跨境卖家而言，最头疼的莫过于 “不知道不同阶段该做什么”—— 从审核通过到正式运营，每一步都怕错过关键节点、踩中平台规则红线。这份《Shopee 入驻 100 天必做指南》，聚焦新手任务期、孵化期两大核心成长阶段，拆解关键操作和核心知识点，帮新手卖家理清思路、快速上手。

第一阶段：新手任务期 —— 完成 3 大任务，打好运营基础

新卖家入驻审核通过后，按邮件提示绑定收款账户、激活销售权，就正式进入新手任务期。这一阶段的核心目标是熟悉平台基础操作，完成指定任务并通过新手考试，为进入孵化期铺路。

任务 1：激活企业微信，打通沟通渠道

收到平台的企微激活邀请后，需及时完成绑定。这是卖家与 Shopee 官方工作人员高效沟通的核心渠道，后续无论是咨询规则、解决运营问题，还是对接孵化期扶持资源，都离不开企微沟通，务必第一时间完成激活。

任务 2：上架 5 款有效商品，熟悉卖家中心操作

在新店铺上架至少 5 款不同的可销售商品（同商品不同规格仅算 1 款），且需保证商品库存不为 0。这一任务的核心不是 “凑数”，而是让卖家熟悉中国卖家中心的商品上架流程，包括类目选择、信息填写、库存设置等基础操作，为后续批量上架商品打基础。

任务 3：通过新手考试，掌握基础运营规则

参考平台视频课《新手卖家一日通》备考，考试需达到 80 分及格线。考试内容聚焦 Shopee 基础运营知识，比如商品上架规范、物流时效要求、违规处罚规则等，通过考试能帮助卖家规避初期常见的运营风险。

新手任务期内若有任何疑问，可直接联系平台在线客服，通过客服对接对应负责人解决问题，避免因信息差走弯路。

第二阶段：孵化期 —— 掌握 6 大核心知识点，进阶提升运营能力

完成新手任务并通过考试后，卖家将进入为期 3 个月的孵化期，平台会提供进阶培训扶持，并分配专属卖家管理团队。这一阶段需重点掌握 6 大核心知识点，夯实店铺运营基本功：

知识点 1：申请开通新站点店铺，拓展销售范围

进入孵化期后，可在平台答疑群公告中找到新站点店铺申请链接（支持跨境直邮店铺、三方仓本地履约店铺）。工作日提交申请后，通常在第三个工作日 10 点后，可在【卖家中心 >> 切换商家 >> 待处理】中查收开店邀请。多站点布局能扩大商品曝光范围，是提升销量的重要一步。

知识点 2：严守商品上架规范，避免违规罚分

商品上架必须符合平台规范，否则可能面临搜索禁卖、商品删除、排名降低甚至罚分等后果。此外，不同站点对部分品类（如美妆、3C、食品等）有资质认证要求，需提前查阅对应站点的认证清单，完成资质备案后再上架，避免踩线。

知识点 3：科学定价，预留利润空间

商品定价不能只看成本，需综合考虑物流费、平台佣金、手续费，以及参加活动可能产生的费用，同时保留合理利润空间。建议使用平台提供的定价模拟器，精准计算跨境直邮、本地化履约两种模式下的成本与利润，避免定价过高无人问津，或定价过低亏本运营。

知识点 4：规范打包发货，贴合平台物流要求

跨境直邮卖家出单后，需严格按照 “面单打印→第一层商品包装→第二层运输袋包装→第三层国内快递包装→首公里预报” 的流程打包发货，随后将包裹寄送至 Shopee 国内转运仓。规范的打包方式能降低商品破损率，也能避免因包装不合规导致物流延误。

知识点 5：把控发货时效，规避迟发货风险

跨境直邮卖家需在平台规定的 DTS（发货天数）内完成首公里扫描或转运仓扫描，一旦超时会被计入迟发货，情节严重的订单会自动取消，还可能影响店铺权重。建议提前熟悉不同站点的 DTS 规则，设置发货提醒，确保按时完成发货操作。

知识点 6：应对退货 / 售后物流，降低成本损耗

面对买家的退货退款请求，跨境直邮卖家需根据不同站点的退货原因、付款类型、订单金额门槛，按平台规则处置；若开通了海外仓本地化履约，可将退货商品退回海外仓，既能减少商品损耗，也能降低二次发货的物流成本。

Shopee 新手期的 100 天，是搭建运营框架、养成合规操作习惯的关键期。无论是新手任务期的基础操作，还是孵化期的进阶知识点，每一步都需认真对待。掌握这些核心要点，能帮助新卖家快速度过适应期，为后续店铺的稳定运营和销量增长打下坚实基础。