亚马逊全球扩展退货转售服务 卖家可挽回20%-50%退货损失

亚马逊于近日宣布全球扩展其FBA卖家退货翻新与转售服务——“亚马逊分级与转售”（Amazon Grade and Resell），这项服务可帮助卖家挽回20%-50%的退货损失。

什么是亚马逊分级与转售计划？

亚马逊分级与转售计划最初于2021年推出，旨在帮助卖家处理退货商品，最大程度回收价值。当买家退货至亚马逊运营中心后，商品经过评估分为两类：可售商品和不可售商品。

可售商品由亚马逊重新贴标作为新品销售；而不可售商品则通过评级与转售计划，由平台进行质量评估和重新包装，以“翻新”、“二手”或“开箱”等状态再度上架销售。

该服务根据商品状况分为四个等级：“类似新品”、“很好”、“好”和“尚可”，并相应定价，卖家可获得原价30%-80%的回收款。

2025年服务升级亮点

1、全球范围扩展

原本仅限于美国站的部分品类，如今已扩展至英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本等站点，覆盖范围包括电子产品、家居用品、图书、媒体及玩具等更多品类。最新消息表明，手表、珠宝、行李、鞋子和服装等五大热门品类也已纳入计划范围。

2、从“选择退出”到“选择加入”

亚马逊更新了ASIN添加方式，从原来的“选择退出”变为“选择加入”，使卖家能更精准地控制参与计划的产品。现在卖家只需手动选择最多2000个ASIN，即可将其添加到评级与转售计划。

3、智能功能升级

新升级的功能包括自动移除缺货SKU，当商品缺货时，系统会自动从库存管理视图中移除，帮助卖家聚焦在售商品，提高运营效率。

亚马逊还增加了负评隔离功能，系统会自动分离二手商品的负面评价，提及质量或缺陷的商品评论或退货评论，将被排除在账户状况评级之外，有效保护卖家账户安全。

海外仓与转售服务的协同效应

当卖家在某些渠道的商品不适合通过亚马逊转售时，海外仓可以提供额外的转售解决方案，形成多层次的价值回收网络。

海外仓可以协助卖家处理亚马逊转售服务之外的退货商品，通过其他渠道实现价值最大化，这与亚马逊服务形成良好互补。同时海外仓也能为卖家提供灵活的库存调配方案，将适合的商品送入亚马逊评级与转售计划，其余的则通过其他渠道处理。

结合海外仓的物流网络，卖家可以进一步降低退货处理成本，提高回收价值，这与亚马逊服务的本地化处理理念高度一致。