亚马逊推出的 AI 购物功能「帮我决定」，辅助消费者挑选合适商品

面对琳琅满目的相似商品，你是否也曾犹豫不决、迟迟无法下单？为解决消费者的“选择困难症”，亚马逊正式推出全新AI购物功能——「帮我决定」（Help Me Decide）。只需轻点一下，系统即可根据你的浏览历史、购物偏好与实际需求，智能推荐最合适的产品，并清晰说明推荐理由。

Help Me Decide

这项功能是亚马逊AI购物工具生态系统的最新成员，旨在让购物更轻松、更高效、更有信心。

一、「帮我决定」如何运作？

当你在亚马逊App或移动浏览器中浏览同一品类下的多个相似商品后，若尚未下单，系统会在商品详情页顶部自动显示「帮我决定」按钮。你也可以通过首页顶部的「继续购物」入口进入该功能。

点击后，系统将综合分析以下信息：

•你的浏览记录

•搜索历史

•过往购买行为

•个人偏好设置

并结合产品详情、客户评价等数据，为你推荐最匹配的商品。推荐结果不仅包含产品本身，还会清晰解释：

•为何这件商品适合你

•核心功能亮点

•其他买家的真实反馈

•与你过往购买或偏好的关联性

例如：

若你正在挑选露营帐篷，且近期浏览过保暖睡袋、自驾车用炉灶，并为孩子购买过登山靴，「帮我决定」可能会推荐一款四季适用、宽敞温暖的四人家庭帐篷，完美契合你的家庭户外探险需求。

二、背后的技术支持

「帮我决定」依托亚马逊先进的生成式AI技术构建，核心使用了：

•大型语言模型（LLM）

•Amazon Bedrock（AWS生成式AI服务）

•Amazon OpenSearch（智能搜索与分析）

•Amazon SageMaker（机器学习模型训练与部署）

这些技术协同工作，深入理解用户需求，并将个性化洞察与海量商品数据精准匹配，实现“千人千面”的智能推荐。

三、亚马逊的AI购物工具生态

「帮我决定」并非孤立功能，而是亚马逊持续打造的AI购物体验的一部分。目前生态中还包括：

•Rufus：AI购物助手，可实时回答问题、比较商品、查询订单

•购物指南（Shopping Guides）：由专家策划的数百种品类推荐清单，简化研究过程

•兴趣功能（Interests）：根据你的个性化提示，主动推送新品通知

•Lens Live：通过手机摄像头即时扫描实物，快速识别并推荐相似商品

这些工具共同目标：帮助用户更快、更自信地找到所需商品。

四、隐私与安全承诺

亚马逊始终将用户隐私放在首位。「帮我决定」所使用的数据仅用于提升你的购物体验，所有分析均在安全合规的环境中进行，不会向第三方共享个人身份信息。

五、目前可用范围

该功能目前已面向数百万美国用户开放，支持平台包括：

•亚马逊购物App（iOS 与 Android）

•移动端网页浏览器

用户只需在浏览同类商品后，查看商品详情页顶部或首页「继续购物」区域，即可体验「帮我决定」。