亚马逊帐号如果被封锁停用，停用期间卖家不但无法继续销售产品，导致库存堆积，而且资金还会被亚马逊冻结，会对营运产生很严重的危机，是所有卖家都非常害怕发生的事。全球定制网团队整理了10 种常见违规，让你提前注意、避免不小心踩到亚马逊的地雷！

　　最后也会教你，如果真的不幸Amazon 帐号被锁了，该怎么处理才能快速正确解封。

　　哪些卖家帐号容易被亚马逊封锁

　　现实上比较多的中国卖家容易被封锁帐号，但是台湾跟美国甚至是香港卖家则比较少遇到这些状况，为什么呢？

　　主要是因为，中国的亚马逊卖家非常多，而其中有部分的卖家，他可能对亚马逊的规则没那么熟悉，做了一些违规的操作，像是用人头公司、或是刷单等等，而这些各种「大小违规」的累积，又加上没有好好的跟亚马逊解释，他的卖家帐号就有可能被亚马逊停用，不仅会让前期投入都打水漂，也会严重影响公司营运的现金流状况。

　　‍亚马逊帐号被停用封锁的十大常见违规原因

　　‍1. 同时操作2 个以上的亚马逊帐号

　　有卖家因为想贩售不同品牌的产品，同时开设2 个以上的亚马逊帐号。但亚马逊对卖家帐号的数量有着严格规定，禁止卖家在同一个地点拥有2 个以上的帐号，为的是帮助消费者减少与不良卖家接触的机会，因此十分严格执行。

　　一旦亚马逊侦测到这2 个亚马逊帐号使用相同的IP 位址登入操作，或者公司资讯填写的是相同的登记地址、银行帐号资讯或电子邮件，都可能导致帐号被停用。如果卖家真的因个人需求或公司策略关系，需要使用多个亚马逊卖家帐号，请以不同公司的名义去开帐号，并注意在这2 个卖家帐号上不能贩售相同的产品。

　　2. 抄袭他人的品牌产品

　　亚马逊对专利与智慧财产权的保护非常严格，若有卖家使用未经授权的品牌名，或是侵犯智慧财产权，都是有可能被停用帐号的。如果要贩售其他品牌的产品，请务必提供正式授权文件给亚马逊，避免上架产品时遭到停权。

　　撰写产品页面介绍时，也请避免使用可能侵犯他人智慧财产权的元素和用词。事前的严谨调查非常重要！在美国经常可以看到有律师团队专门针对亚马逊上的侵权进行搜证，这些律师会购买你的产品后检举侵权行为。亚马逊帐号不但会被封锁，甚至还将面临巨额求偿。

　　3. 重复上架

　　在亚马逊，卖家对同一个产品只能进行一次上架。因此，在上架产品之前，请先确认该产品是否已经在你的店铺内销售过，避免重复上架。

　　4. 夸张的图片、标题和描述

　　亚马逊产品图片和标题文案，是吸引买家点击的关键，但文案描述上仍必须遵守官方的规定。例如，请避免使用像形容词「great」或最高级「healthiest」、「best seller」、「NO.1」这样夸张和绝对的关键词。同时，请不要使用与实际商品不符的图片，务必真实地呈现你贩售的产品。

　　5. 贩售违禁品

　　为了确保消费者能安心购物，亚马逊要求所有销售的商品必须遵守当地相关法规及亚马逊的政策，严格规定卖家不能销售任何非法、不安全、该站点的受限产品或仅可凭处方购买的产品。即使某商品被列为「允许刊登」的范例，所有商品及其相关资讯仍需完全符合适用的法律，例如未经批准的药品、枪支炸药、电子烟、激素类商品等。

　　不同站点针对「受限商品」政策的条例可能有所不同，卖家需要登入对应的站点查看相关政策，并检查当地法规来确认商品是否能在该站点销售。亚马逊详细的禁止销售、违禁产品清单，可以到亚马逊官网查询。

　　6. 提供虚假物流资讯

　　在亚马逊提供虚假的物流资讯是重大的违规行为，亚马逊能透过资料分析来侦测物流资讯的真实性，一旦发现卖家上传的物流资讯有问题，可能会采取警告、暂停出货、扣除销售款项等惩罚，严重的甚至会导致帐号被停用。

　　7. 违规的支付方式

　　亚马逊有明确的支付方式规定，包括信用卡、金融卡、PayPal、亚马逊礼品卡、Apple Pay等。如果卖家试图绕过亚马逊官方指定的支付方式、企图私下与消费者进行交易，可能都会导致帐号被锁。

　　8. 刷单、利诱消费者留下好评论

　　「留下好评后截图回传即可获得折价券」或告诉消费者「喜欢的话请帮我留下好评」，看似再普通不过的一句话，其实同样违反亚马逊的服务条款。前者以折价当诱因，诱导消费者留下评论，后者则是要求留下「好评」。有些卖家为了在新品上架期间能快速地累积好评，甚至会靠「刷单」作为手段，但这些都是被亚马逊官方严格禁止的行为。

　　亚马逊卖家只能以中性的说明，请消费者留下客观的评论，不能要求一定只能留下「正面体验」、「好评」。请依照亚马逊的规定，踏实地累积评论、提升品牌信誉。

　　9. 过多投诉负面评论

　　亚马逊非常重视顾客体验，如果你的帐号收到过多的投诉和负面评价，可能会被视为是不良卖家，导致帐号被封、暂停你提供销售服务给消费者的权利。

　　10. 税务问题、帐号行为可疑

　　亚马逊卖家需要遵守该站点所属国家的税务法规，并提前注册相应的增值税税号。如若在税务问题上出现违规行为，可能会面临罚款、帐户冻结或其他法律后果。

　　另外，近几年也出现亚马逊平台上的骇客攻击的案例。骇客可能盗取卖家帐号，透过更改银行资讯来盗取资金。透过亚马逊的安全侦测系统，能快速侦测到这些可疑行为并停用帐号。即使这类的情况不是卖家操作上的问题，而是来自外部因素，但帐号最终可能还是会被封锁。

　　‍亚马逊帐号被停用怎么办？

　　如果你的亚马逊帐号不小心被停用的话，该怎么处理呢？先别慌！ 全球定制网教大家基本的处理方法：

　　首先，仔细确认亚马逊寄送给你的通知信，确认你的帐号被停用的具体原因。再来，请针对问题制定详细的解决方案，包括如何解决导致帐号被封的问题，最后提交申诉申请。在申诉申请中，请描述身为卖家的你已经采取的补救措施，并提供相关的文件或证明给亚马逊参考。透过清楚地理解问题、提出实际解决方案并准备充分的申诉文件，有助于增加亚马逊解除帐号停用的机会。提交申诉申请后，请耐心地等待亚马逊官方回覆。在等待的过程中，避免重复提交申请，因为这可能会延长亚马逊审核时间。通常审核时间约为一个月左右。

　　亚马逊帐号被停用是一件非常麻烦的事情，申诉过程不仅费时费力，而且这段期间无法营运亚马逊生意。因此，作为亚马逊卖家，务必严格遵守亚马逊平台的规定，及时修正可能存在的违规行为，避免帐号被封的风险。