TikTok Shop东南亚跨境团队近日发布重要政策调整通知，自2026年4月20日当周起，针对消费者"改变主意"类退货，商家需承担退货订单的双向运费，即去程运费与退程运费均需由商家支付。业内人士分析，该政策将显著增加商家的售后成本，尤其对客单价较低的商品影响较大。TikTok Shop此次调整旨在平衡平台服务质量与商家经营成本，卖家需重新评估产品定价策略，并加强品控以降低退货率。