泰国电商平台的服务费和佣金不断上涨，中小卖家的利润越来越薄，不少商家开始另辟蹊径——直接在Line、Meta Messenger这些聊天工具上做生意。

数据显示，泰国在"聊天卖货"这件事上走在全球前列。原因很简单:当地消费者喜欢跟卖家直接交流，觉得这样更有人情味。做好聊天服务的品牌，成交率能达到85%到98%，这个数字相当可观。

泰国中小企业的数字化程度也挺高，77%已经在线上开展业务，远超全球39%的平均水平。在用AI工具提升销售这方面，泰国企业家的信心排全球第三。

具体来看，Line泰国平台上有50万卖家，700万企业账号里七成是中小商家。Meta Messenger在泰国的商务对话量排进全球前十。调查发现，81%的泰国成年人每周至少给商家发一次消息，68%的人觉得AI客服回复挺管用。

简单说，当平台抽成太狠的时候，泰国卖家找到了新玩法——回归最基本的聊天沟通，反而把生意做得更好了。