亚马逊欧洲站近日向卖家发出退货政策调整通知,自2026年9月1日起对母婴、美妆、家居、宠物、食品饮料、家具、乐器、轮胎等十余个类目统一执行14天退货期限,无论FBA还是自配送均纳入调整范围,但配送日期在10月1日前的订单仍按原30天规则执行,留出约一个月的过渡缓冲。新规则压缩的是亚马逊自愿提供的30天退货保障,欧盟法定14天无理由撤销权不受影响,平台同时允许卖家在后台「撤销权」设置中主动延长退货期以提升竞争力,且商品详情页将自动显示对应类目退货窗口。对跨境卖家而言,欧洲站错标期限易触发客诉与法律警告,需同步更新法律文本与Listing信息,这次调整实质是把平台默认售后口径向法定底线对齐、把更长售后变成商家自选竞争工具。
