韩国公平交易委员会(FTC)近日对Coupang、Naver、SSG.com、Gmarket等七大主流电商平台发起集中整治,认定其用户协议中存在四大类共11项不公平条款,并强制要求修改。整改重点针对此前饱受争议的"账户终止后余额不予退还"等限制消费者权利的规定,旨在提升规则透明度并加强个人信息保护。监管机构强调,在用户规模与数据使用场景日益复杂的背景下,平台必须确保协议执行的公平性与安全性。涉事平台已同意配合整改,这标志着韩国电商行业正迎来一轮强监管下的合规重塑,将对在韩经营的跨境卖家产生间接影响。
