作为全球领先的快时尚跨境电商平台，SHEIN凭借“小单快反”的供应链模式和高效的物流体系，实现了订单72小时内全球交付的行业标杆。其发货流程融合了大数据预测、智能分仓、跨境直邮与本地化配送等多重环节，本文将深度拆解其运作逻辑。

一、订单生成与预处理阶段

智能订单分配系统

用户下单后，系统基于收货地址、仓库库存、物流成本等维度，自动分配至最优仓库（中国中心仓、海外中转仓、本地仓）。

技术支撑：AI算法实时计算配送时效与成本，优先选择可实现最快交付的节点。

订单审核与风控

反欺诈系统拦截高风险订单，验证支付信息与用户身份，确保交易安全。

特殊订单（如大额、新用户）触发人工复核流程。

二、仓储作业与分拣打包

自动化仓储作业

中国中心仓（佛山、广州等地）：承担超70%订单发货，采用AGV机器人、智能分拣线，实现每小时数万件商品处理能力。

海外仓（美国、欧洲、中东）：存储高频商品，支持本地48小时达。

高效分拣与打包

批量合并拣货：系统将同一区域的订单合并，优化拣货路径。

标准化包装：使用轻量化快递袋（降低运费），贴标环节自动化扫描订单与物流单号绑定。

三、跨境运输与清关

多链路物流方案

空运直邮：主要方式，依托包机与商业航班，覆盖全球150+国家。

中欧班列/海运：大宗补货至海外仓，降低成本。

本地配送合作：末端交付由USPS、Royal Mail、本地快递公司完成。

智能清关系统

提前申报：物流商在货物起飞前传输电子报关数据，实现“货到即放”。

关税预付：SHEIN为绝大多数地区承担关税（DDP模式），避免用户清关延误。

四、末端配送与履约追踪

全球配送网络

欧美重点市场：7-15日达（海外仓订单可缩至3-5日）。

新兴市场（中东、拉美）：15-20日达，持续优化航线。

全链路可视化追踪

用户可通过APP实时查看物流节点：从“仓库处理”到“清关中”“最后一公里配送”。

异常件自动预警：系统识别滞留包裹，触发客服主动介入。

五、逆向物流（退货处理）

本地化退货中心

欧美主要国家设立退货仓，支持用户免费寄回，提升售后体验。

退货商品经质检后，部分进入二手平台或销毁（基于成本决策）。

数据反哺供应链

退货原因分析（尺寸、质量问题）反馈至设计端，驱动产品迭代。

六、关键支撑：技术驱动效率

需求预测系统

基于历史销售、趋势热点、社交媒体声量预测爆款，指导小批量生产。

动态路由优化

根据实时航班、口岸拥堵情况调整运输路线，降低延误率。