近日，日本著名的市场研究公司益普索IPSOS，对Temu日本的用户人群进行了首次大规模调研，旨在了解日本消费者的实际网购习惯和消费态度。该调查不仅涵盖了整体网购习惯，还调查和分析了Temu平台的用户体验。

◆ 调查机构：益普索 ◆ 对象区域：日本全国 ◆ 调查时间：2025年6月 ◆ 调查方式：网上问卷 ◆ 抽选方式：随机抽选 ◆ 调查对象：过去一个月内进行过网上购物的20-69岁男性和女性 ◆ 有效样本量：2000人

以上为本次调研报告的概述

▮ 日本消费者倾向于优先考虑“令人满意的节省”

大部分人都认为，日本人更注重商品的品质。那么实际情况到底如何呢？本次调研问卷的第一题就是：

“您在网上购买商品时，更看重价格还是质量？请选择最符合您观点的答案。（请仅选择一项）”

这个问题的调研报告显示：

约70%的受访者回答“我优先考虑价格，但也会选择一定水平或更高品质的商品”，这表明消费者不仅注重价格，也注重与品质的平衡。

事实上，以我们对日本社会的观察来看，已经有大量日本普通国民感受到了物价飞涨的压力，而薪资涨幅远远低于物价涨幅，所以很多普通人就开始更加关注商品的价格，品质很多时候就放在了其次。

当然，我们要意识到这个问卷的局限性——因为它是以网购者为调查对象的，既然都在电商平台上买东西了，多多少少是个价格敏感型用户。这个答案也就不出意外了。日本的电商普及率还是没那么高，大部分的日本人，其实还是很看重品质的。大家不要“听风就是雨”、“一概而论”！

第二个问题则是：

“ 随着物价上涨，您的网购习惯是否发生了变化？请多选（不限数量）”

排名前三位的答案是：“我开始利用打折和优惠券”、“我开始寻找更便宜的商品”、“我更加注意不买不需要的东西”。

第三个问题则是：

“请选择两点您认为在选择电商网站时最重要的因素”

约60%的人回答是“能够以低价购买优质商品”。看起来，日本消费者不再仅仅追求物有所值，而是转向了更有目的性和计划性的购物行为，这可能为平台型电商提供新的价值视角。

本次调查，还提供了Temu用户画像的详细报告。调查显示，Temu用户中20多岁的人群占比较高。当然，也有很多是育有子女的在职家庭，年收入较高的同时，仍然感受到物价压力而选择Temu。结果也表明，他们是活跃的网购者，并且非常注重性价比。

总结一下就是：现在经常使用Temu的日本用户，大部分是日本年轻人、主妇、老人、农村居住者等，且这些人对网购非常熟悉，重视性价比。

本次调查还调查了Temu的使用趋势以及用户认为Temu有价值的方面。调查显示，约30%的Temu用户表示“比其他电商网站更经常使用/经常使用Temu”，其中20至40岁年龄段的用户中约有40%表示“经常使用/经常使用Temu”。

这些用户对于Temu这个平台，最满意的是什么呢？

有48%的Temu用户认为，最满意的是“价格实惠，使用方便，感觉很划算”，这个比例占据了压倒性地位。一方面说明，Temu这个低价平台的定位已经深入人心了，另外一方面，我们也表示担心，这种低价打法，在日本是否能够持续长期的获得更多用户认可呢？这样的平台能否吸引更多日本品牌商的加入呢？或许，Temu要做的事情还有很多，有时候，衣服穿上去很容易，脱下来就难了。

当被问及使用 Temu 的原因时，约70%的Temu 用户提到了“价格实惠”，约一半的用户提到了“折扣和促销”。其中，50 多岁和 60 多岁用户首次使用 Temu 的主要原因是“价格实惠”，而20 多岁和 40 多岁用户首次使用 Temu 的主要原因是“折扣和促销”。

在该调研报告的最后，该机构表示：

“随着物价上涨，人们开始重新评估支出，注重价格的同时，也注重做出不牺牲品质的‘明智选择’的消费者行为正在快速增长。为了顺应这一趋势，Temu通过提供兼顾价格与品质的商品阵容以及令人高度满意的购物体验，稳步赢得了用户的支持。”

另外，在本次调查中，约75%的Temu用户表示“使用Temu帮助他们节省了日常购物费用”。

各位朋友，这是一份面向日本网购用户调研Temu平台使用的报告，因为是Temu委托益普索公司所作，当然有一定的中立性，但也有较大的局限性。我们从这份报告中，也可以得出几个可验证的结论：

1、Temu日本的“低价型平台”定位，已经深入人心了。这两年在日本市场的耕耘，我觉得Temu是成功的，至少在亚马逊和乐天双雄争霸的格局之下，硬生生的砍出一条血路，不得不服！

2、Temu的用户人群，主力还是年轻人、主妇等价格敏感型用户。所以，如果你要运营好Temu，选择出适合他们的产品才是最关键的。很多人以为Temu很卷，价格都很低，我以自己的实际观察告诉你：你所看到的不一定完全是真相，有些品的利润可能比亚马逊还高一点。不信的话，你多翻一些产品看看多比较就知道了。

3、Temu的运营机制是看着很简单，其实蛮复杂。要洞察这个机制背后的一套流量逻辑，我觉得有一个最最重要的关键点，就是铺货。如果你只在Temu上发布了三五个产品，那我觉得跑出来的概率不大。事实上，现在Temu的成功卖家就是六个大字——“铺店、铺货、找品”。

4、Temu日本的未来会怎么样？我不知道。既为Temu鼓掌，感受到了中国式电商平台的巨大魄力，也为Temu担心，在低价平台这条路上持续狂奔的代价是必然会舍弃品牌商，因为Temu很难说服他们入驻。我相信Temu也意识到了这个问题，他们现在也在积极游说品牌商和大手会社。

犹如国内拼多多的平台困境一样，日本Temu又会迎来怎样的变局呢？我们拭目以待！