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亚马逊英国站将实施准时送达率政策,FBM卖家需达90%最低标准

亚马逊近日宣布更新英国站点的配送政策,将针对卖家自配送(FBM)订单引入“准时送达率”(On-Time Delivery Rate,OTDR)考核标准,以提升履约时效和买家体验

亚马逊近日宣布更新英国站点的配送政策,将针对卖家自配送(FBM)订单引入“准时送达率”(On-Time Delivery Rate,OTDR)考核标准,以提升履约时效和买家体验。自2025年9月16日起,所有在英国站使用FBM的卖家须将OTDR维持在90%或以上。该指标统计的是在预计送达日期或之前成功投递的订单占比。

若卖家未能达到90%的OTDR,可能面临商品下架甚至FBM listing权限受限等处罚。从今年9月16日起,卖家可在账户健康页面查看相关数据;自10月16日起,亚马逊将定期通过邮件向卖家发送OTDR提醒,并在不达标时提供优化建议。值得注意的是,在2026年2月2日之前平台不会执行实际处罚,以便卖家逐步适应政策要求。

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