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TikTok 卖家大批量被封
近期TikTok封店潮来得又快又猛,大批卖家还没反应过来,店铺就没了。
图片来源网络
近期,TikTok平台表示监测到有些卖家通过批量开店、上传低质量产品等方式进行大量铺货,对很多消费者造成了很大影响,导致消费者购物体验变差。接着,官方还发布了一则公告,内容旨在打击低质铺货和店群套利行为。
于是,TikTok开展了一场大规模"清退行动",不仅会直接封店,连关联的支付账号也将被限制提现。
有位卖家透露:“自己手里有 5 个 TK 店铺,前一天还在正常出单,第二天早上想上新的时候,发现 3 个店铺直接登不进去,系统提示 ‘违反平台商业政策’,剩下 2 个虽然能登录,但商品全被下架,客服消息也发不出去,想要提取资金还得等待90天。”
另一位做小商品铺货的卖家也哭诉道:“我没刷单没侵权啊,就是按之前的方法,每天铺 20 个新品,选的都是平台热门款,怎么也封了?”
很多卖家立即咨询了相关专业人士,对方说最近这种情况太多了,他们一天就接到几十位卖家咨询,有的卖家压了十几万的货在海外仓,店铺一封,货卖不出去,运费、仓储费还得照给,直接血亏。
目前,很多卖家的现状就是:店铺被封,客户催发货,供应商要结货款,资金取不出来,三头夹击。
据统计,这次至少有上千家中小卖家受影响,大家都在互相打听解封方法,但目前来看,能成功申诉回来的少之又少。
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为什么突然封店
很多卖家觉得自己 “没做错啥”,但其实TikTok这两年一直在收紧规则,只是大部分卖家没当回事。总结下来,这次封店主要逃不开这 3 个原因:
1 侵权问题
现在很多铺货卖家为了省事,会直接抄别人的产品图、详情页,甚至有些卖家粗心到连品牌 logo 都不处理就上架。
还有的卖家卖的饰品、服装,外观跟大牌设计几乎一样,虽然没打 logo,但平台通过图片比对就能判定侵权,直接封店没商量。
比如之前爆火的星空投影灯,有卖家直接用某知名品牌的宣传视频剪剪就发,还蹭人家的品牌词,平台一查一个准。
2 虚假宣传和货不对板
有的铺货卖家图销量,经常在标题和视频里吹得天花乱坠,比如卖 “快充充电器”的卖家,会直接宣传 “30 分钟充满手机”,实际却要充 2 小时。当被消费者投诉多了,平台则直接判定 “欺诈消费者”。
此前TikTok就出过公告,说要重点整治 “虚假宣传”,但很多卖家觉得 “别人都这么干,没什么问题”,结果这次可能就被盯上了。
3 平台合规要求升级
今年以来,TikTok平台在政策方面进行了收紧,例如提高了美英跨境店的入驻门槛,必须具备企业化/本土化资质;在税务合规方面,美区是直接更新了要求;平台这边也发布了账号健康评分要求,明确严打违规行为,引导卖家从铺货转向精品运营。
4 账号关联和违规操作
有的卖家为了多铺货,会用同一个身份证、同一个网络注册多个店铺,还互相导流,这种 “关联账号” 本来就是平台禁止的,一旦其中一个店铺违规,其他的也会被连带封禁。
还有人图便宜用 “黑号” 开店,或者找不正规的服务商刷播放、刷销量,这些操作在平台眼里都是 “红线”,之前可能只是警告,现在直接下狠手封店。
因此,卖家们要想在TikTok上卖货,就必须严格按照平台要求进行规划,打造自有品牌,做好产品合规认证,按时进行税务申报等等,不要再抱着侥幸心理踩“红线”,否则就是死路一条。
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铺货型卖家的末日
这次封店潮,受影响最大的当属铺货型卖家,这类卖家大多没有自己的供应链,也不做产品打磨,基本上靠大量上新和碰运气出单,比如一天铺 50 个甚至 100 个品,哪个火就多推推,不火就扔着不管。
但现在这种模式在TikTok上也逐渐走向淘汰了,原因很简单:
1 平台要提质了
每个平台刚起步时,都需要大量的卖家和商品入驻,于是铺货模式成为了首选,平台自然也管的不严,甚至非常欢迎卖家们进行大量铺货。
但随着平台逐渐融入市场,卖家数量增加,竞争越来越激烈,平台则开始进行整改,淘汰那些卖劣质品、搞侵权、虚假宣传的铺货卖家,留下优质的卖家。
这其实和之前亚马逊封店潮一样,TikTok现在也是 “清理低质商家,优化生态”,以后只会对合规、做精品的卖家更友好。
2 铺货模式本身不占优势
铺货卖家为了抢流量,只能打价格战,比如别人卖 10 美元的东西,他卖 8 美元,利润本来就少得可怜。
而且铺货需要大量人力、时间去上新、管理店铺,一旦遇到封店,之前的投入全白费。
3 合规成本越来越高
现在TikTok对资质、物流、售后的要求越来越严,比如要求卖家提供正规的营业执照、品牌授权,物流时效要达标,售后响应要及时。
铺货卖家大多是 “小作坊” 模式,很难满足这些要求,比如没办法提供品牌授权,只能卖无牌产品,一旦被判定侵权就完了;物流也只能找便宜的货代,时效没保障,客户投诉一多就触发封店机制。
铺货电商时代已经过时了,不管是TikTok还是其他平台,“合规、精品、重运营” 才是长久之道。
那些还在靠铺货碰运气的卖家,如果不及时转型,下一个被封的可能就是自己。