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eBay更新协议:美区卖家或将被强制使用平台指定物流面单

eBay美国站将推统一物流,强制使用平台面单,运费归平台。

昨日,跨境电商平台eBay公布了新版用户协议,定于6月28日起正式施行。这份修订后的协议中,一条关于美区物流规则调整的新增章节引起了广泛关注。

依据条款,eBay打算为达标商品上线全新的配送标签体系,届时将强制卖家使用平台指定的物流面单发货,买家在结算时支付的运费将归平台所有。对于选择包邮的卖家,相应运费也将直接从其账户中扣除。

协议原文写道:"eBay可能会为你的商品链接增添某些配送选项,以优化买卖双方在选择物流标签时的体验;对于达标商品链接,届时eBay将要求卖家采用eBay物流作为配送方式,并使用eBay提供给你的物流面单发货。"

在该模式下,买家可在标准配送与加急配送之间做出选择,也可选择到承运商网点自提。商品售出后,买家在结算时支付的运费将支付给eBay,用于平台向卖家提供的物流面单。如果卖家选择包邮,应付给eBay的运费将从其账户中扣除,买家无需再为该物流面单支付任何额外费用。

由于此次用户协议针对的是eBay美国主站(eBay.com),这很可能意味着美国市场不久后将正式推出某种形式的统一物流模式。

新规公布后,引发了卖家社群的热议。对此,eBay社区工作人员安抚称,当前大多数卖家的发货方式不会发生变化。用户协议中的新条款,主要是为了支撑eBay未来可能推出的新物流体验,例如目前正在少量卖家、特定地区和类目中测试的"统一物流"(Managed Shipping)模式。

尽管目前关于美国版"统一物流"的具体形态,公开细节仍然不多,但eBay自去年起便一直通过问卷调查,试探卖家对已在英国站推行两年的"Simple Delivery"统一物流模式扩展至北美的态度。

在调查中,eBay提到了诸多潜在好处。据其宣传,这种新模式的优势包括:自动生成面单、卖家无需单独购买邮资、订单成交后直接获得面单和二维码、物流信息自动上传、无需手工填写追踪号。

而在物流保障方面,eBay宣称将提供丢件保障、货损保障,以及买家未收到货时由平台介入处理。

不过在美国市场,有一点与英国不同:通过统一物流发货的商品,丢失或损坏的最高赔付额仅为200美元——这也很可能意味着eBay计划将首批适用统一物流的商品限制在这个金额以下。

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