亚马逊跨境电商基本名词解读
目前国内电商市场已经饱和，竞争非常激烈，不少卖家开始把目光转向海外市场。最近几年跨境电商发展很快，运输流程、操作后台越来越成熟，海外大部分用户的消费习惯也转向线上购物，机会就在眼前，很多卖家纷纷开始做亚马逊跨境业务。
刚进入亚马逊的商家对一些基本名词概念总是搞不清楚，今天小夏给大家整理一下亚马逊跨境电商的基本名词概念，方便大家参考。
1. SKU
英文全称：Stock Keeping Unit（库存量单位），就是库存进出计量的单位，可以用件、盒、托盘等作为单位。对电商来说：
1、SKU是指一款商品，每款都有一个SKU，方便电商品牌识别商品。
2、一款商品有多个颜色，就有多个SKU，比如：一件衣服有红色、白色、蓝色，SKU编码就不一样，如果一样就会搞混，发错货。
2. 阿辛
英文全称：亚马逊标准识别号
中文全称：亚马逊标准标识号
ASIN是亚马逊商品的一个特殊编码标识，每个商品都不一样，是亚马逊随机生成的字母数字组合。
3. 客户身份确认
英文全称：了解你的客户
KYC政策（即充分了解你的客户）是对账户持有人的强化审查。
KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制，了解账户的实际控制人和交易的实际收益人，还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分了解，并采取相应措施，了解资金来源合法性。
4. FBA
英文全称：亚马逊履行
中文全称：亚马逊物流
FBA是指由亚马逊提供高标准的物流服务，包括仓储、拣货、包装、配送、客服和退货等所有环节。
5. FBA头程
就是指货物从国内到国外亚马逊仓库这一段运输，中间包括清关、预付关税等服务。
6. UPC
英文全称：通用生产代码
中文全称：通用产品编号（代码）
UPC是最早大规模应用的条码，特点是长度固定、连续性的条码，目前主要在美国和加拿大使用，因为应用范围广，又被称为万用条码。UPC码只能用来表示数字，字码集为数字0~9。
7. GCID
Amazon内部生成的品牌标识符，当你的品牌在Amazon成功备案后，提供一个key attribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。这个GCID码相当于你每一条Listing里的UPC码，你的UPC码就可以省掉。
8. 优惠券
Coupon是用来享受某种特价或优惠的"折价券"。
购买的时候一定要记得点击。可以从coupon页面进入，也可以在浏览商品的时候看商品是否有优惠券（亚马逊coupon专区）。
9. 热门新片发布
这是亚马逊提供的"热点最新产品"。它出现在一个类别页面的右上方，点击它不仅能了解正在热卖的商品，还可以根据畅销品清单预测下一批热销的产品。
New releases标识是奖励某一个类目下，新版本中销售最好的ASIN产品的一个标识。
New releases定义根据每个类目不同而不同，主要以上架时间或发布时间为依据。
New releases简单说，就是上架时间不太久，在同一类目下销售最好的一个ASIN给的奖励标识。这里的销售最好是跟上架周期、上架时间相近的产品比较，且在同一类目下。
10. 附加物品
美国亚马逊推出的Add-On Program允许顾客单件购买以前只能批量买的商品。一般这样的商品都是些很小的便宜商品，比如指甲剪、卫生纸、灯泡、香皂等。Add-on商品可以和其它商品一起买，或者全买Add-on商品，只要总金额（包括Add-on商品）超过25美元就行。但要注意，这类订单由Amazon发货，所以购物车内所有商品必须是"Sold by Amazon"或者"Fulfilled by Amazon"。
显示"Add-on Item"标志的商品，都是经FBA发货的单价很低的产品，亚马逊系统算过，这类产品给亚马逊带来的利润很少，配送成本已经高于利润，为了提高利润空间，亚马逊对这类产品设了限制，当你单独买这个产品时，订单总金额必须超过25美金才能下单，就算你是Prime会员，也要满足订单金额满25美金才行。
当一款产品因为卖家价格设得太低，系统会自动把产品加入Add-on Item项目中，如果你的账号出现这个标志，不妨把价格调高，随着价格提高，Add-on Item标志也会消失，这时可以通过朋友的账号刷几单，成交发生后，再试着把价格调到你预期的低价位，这时Add-on Item一般也不会再出现了。
11. 亚马逊的选择
有Amazon's choice这个标志的，说明搜索这个关键字出来的产品，已经被亚马逊Echo收录到语音购买的推荐里了。
影响的5个要素：
1.类目：仅开放以下类目：图书和音像、电影、音乐、游戏、电子产品、家装、玩具、服装、鞋帽、珠宝、手工、户外、汽车
2.品牌注册
3.FBA
4.更多信息完整
5.转化率高销量大
12. W8税表
全称"Form W-8BEN"，由美国税务局发布，由开户人填报，声明本人不是美国公民，要求免除美国的相关税项。申报后有效三年。三年到期前需要重新填表再申报。
13. W9税表
W9是美国人税表，W9的填写资料要来自SSN，包括名字、出生日期及对应的SSN。
14. 白血
World First是世界外币兑换公司，总部在英国伦敦，专注为企业和个人卖家提供国际支付服务，帮助电商开通非本国银行账户，是亚马逊官方战略合作伙伴，帮助你把海外销售的货款提回国内。
15. A-Z 保证索赔
保障索赔：
1.买家可早于预计最迟送达日期3个日历日或在订单日期后30天内提出索赔。
2.从预计最迟送达日期算起，买家有90天时间提出索赔。
16. 产品评测
是针对产品本身的评价，不涉及物流、客服质量，任何在亚马逊上买过一次商品的买家都可以评价，影响客户对产品的判断，不影响卖家绩效。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。
17. 客户反馈
是针对订单的评价，涉及产品、物流、客服等订单相关因素，只有下了订单的买家才能评论，一个订单只能评价一次，影响卖家ODR。用打分和文字、图片、视频评论结合的方式。
18. 会议
访问量
官方解释：会话是用户访问您 Amazon.com 页面的次数。24 小时内的所有活动均视为一次会话。
理解：也叫独立IP访问量。在24小时内，一个IP访问某个页面不管点几次都只算一次。
19. 会期百分比
访问量百分比
官方解释：特定 SKU/ASIN 至少包含一次页面浏览的会话相对于所有产品总会话数的百分比。
理解：某个特定SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品访问总量的百分比。
20. 变体
变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性（如尺寸或颜色）方面有差异的商品。
如果你的商品符合以下要求，就很可能是好的备选变体：
1.商品基本相同
2.商品仅在几个非常具体的方面有差异
3.买家期望在一个商品页面上找到所有这些商品
4.商品可共享一个商品名称
21. 购买盒
黄金购物车（购买按钮）：
是买家最方便的购物位置。亚马逊根据很多因素评估卖家绩效，合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
22. 品牌备案
是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码（Global Catalog Identifier，一串16码英数混合的代号）来取代UPCs及EANs，GCID是独一无二的！到哪个国家都一样，不像ASIN，到不同国家会有不同数值！Amazon用这个GCID值来检查能不能跟卖！申请品牌备案是最好的防跟卖方式。
23. 亚马逊 Prime
会员服务（$99年费），任何亚马逊自营（sold by Amazon）或者负责物流（fulfilled by Amazon）的商品，无论价格多少，都享受免费两日送达服务。
24. 订单缺陷率
缩写ODR：订单缺陷率（ODR）
收到负面反馈、亚马逊商城交易保障索赔或服务信用卡拒付的订单百分比。可以在任何历史订单时间段内计算ODR。目标<1%，必须达到。
25. 分类审核
为了确保买家在亚马逊上购物有高质量体验，特定商品和品类必须经过亚马逊批准，这就是分类审核。分类审核通过后，再发布这类商品和品类就无需再审核，直接发布。
26. 赞助产品
亚马逊的产品广告，靠关键词竞价排名，和淘宝直通车、百度竞价类似，设定关键词、设定价格，关键词被搜索时有机会展现产品，被点击时付费。
27. 畅销书排名
Amazon Bestsellers Rank这个数字是相对于其他类别产品，根据小时（亚马逊说明），并结合产品近期销量（同时考虑账户历史销售数据）计算的。当然，一个产品的排名在不同亚马逊市场会不一样，每个市场本身就代表不同地理区域。排名第1，就意味着在该产品同一个产品类目中，这个产品近期销量比其他任何产品都多。
28. 列表
就是产品页面，主要负责产品功能介绍、描述、产品展示等对外宣传工作。在国内电商平台上，很多商家用各种方式优化商品图片，用各种与实际商品不符的大量精美图片吸引消费者，在亚马逊平台上完全不用这样做，图片展示越简单、越细节越好，一切以客观情况为准。当然图片只是listing的一个方面，还有其他描述、介绍等等。Listing的优化对一个产品来说非常重要。
29. 评论
是指在详情页面对商品的评价。评价是对商品或服务的第一印象，从运营角度考虑，产品本身部分评价值得让客户信赖，并能促进转化。做跨境电商的朋友，尤其是亚马逊卖家一定很清楚review有多重要。亚马逊为遏制刷单、刷评这种不合规行为进行了严厉打击，并出台了政策措施，比如买家要在12个月内使用有效的借记卡或信用卡，且在不使用折扣的情况下在亚马逊上花费至少50美元才会有Review的权限。
