PayPal：中国商户撑起其近三成全球用户

全球跨境支付领军企业PayPal近日发布的数据显示，2022年至2024年间，中国商户通过该平台完成的跨境支付总额年复合增长率高达21%，增长动能强劲。目前，中国商户是承载其近30%跨境购物用户的核心枢纽。

此前的12月8日，海关总署发布的外贸数据同样传来利好：11月份我国进出口总额达3.9万亿元，同比增长4.1%，其中出口2.35万亿元，同比增长5.7%。从全年累计数据看，今年前11个月我国货物贸易进出口总值41.21万亿元，同比增长3.6%；出口表现尤为亮眼，达24.46万亿元，同比增幅6.2%。

中国商品渗透率持续提升

PayPal结合公开数据及多市场深度调研指出，中国跨境电商正处于从“规模快速扩张”向“质量内涵提升”转型的关键时期，在全球市场的影响力持续深化。

欧洲市场中，英国作为欧洲规模领先的电商市场，不仅消费群体庞大，跨境购物生态也已发展成熟；德国作为欧盟经济龙头及跨境电商购物人群最多的国家，电商市场保持高速增长，预计将从2024年的970亿欧元规模增至2029年的1460亿欧元。

澳大利亚市场则以高度数字化的特征，为跨境电商发展提供了肥沃土壤。当地18至75岁人群中，98%均有线上购物或支付行为，其中“婴儿潮世代”等年长消费群体的购买力尤为突出——34%的该群体线上月支出超过1000澳元。

值得关注的是，中国商品在全球市场的渗透力显著增强。PayPal数据显示，在北美、英国、澳大利亚、新西兰等成熟市场中，近半数跨境买家会选择购买中国商品。以北美市场为例，2024年8月至2025年7月期间，该地区通过PayPal购物的9300万跨境买家中，45%都有从中国商户采购的经历。在德国、法国、意大利及以墨西哥为代表的拉美等新兴潜力市场，中国商品的购买比例也在持续攀升。

商品结构方面，中国出海品类正从传统优势领域向高附加值领域延伸。数据显示，海外买家从中国采购的热门品类集中在时尚服饰、综合零售及电脑数码等领域。除了服装、消费电子等传统强势品类外，中国商户在数字产品、软件服务、在线教育乃至汽车零部件等高技术、高附加值领域，也展现出强劲的出海竞争力。

社交平台重塑消费路径

随着中国跨境电商进入精细化运营的“深水区”，支付便捷性、消费体验优化及本地化运营能力，已成为企业出海制胜的核心竞争力。

调研结果显示，在英国、德国、澳大利亚等核心市场，支付安全性与支付方式的便捷性是影响消费者完成交易的关键因素。以澳大利亚为例，当地线上购物车放弃率约为70%，其中支付安全顾虑及缺少偏好的支付方式是主要原因；在德国，超过95%的消费者认为，符合个人使用习惯的支付方式至关重要。

“先买后付”等灵活支付模式的全球接受度正快速提升，成为优化支付体验的重要方向。以PayPal为例，其推出的分期支付解决方案已在全球积累超过5000万活跃用户。行业分析指出，此类灵活支付服务能有效降低购物车放弃率，同时提升客单价与消费者满意度，进而推动转化效率提升——数据显示，商户在支付环节添加“先买后付”等选项后，三个月内销售额平均增长约9%。

社交媒体正成为全球消费者发现商品的核心渠道，重塑跨境消费路径。在英国，社交媒体已超越搜索引擎，成为品牌触达用户的首要途径，其中TikTok在Z世代群体中影响力尤为突出；德国市场中，Instagram与YouTube是激发用户购物兴趣的主要平台；澳大利亚的Z世代同样呈现出向社交电商迁移的明显趋势。

不同市场的消费特征也呈现显著差异：英国消费者尤为看重商品可靠性与售后服务质量；德国用户对产品品质、耐用性及可持续性要求严苛，且愿意为优质产品支付溢价；澳大利亚市场数字化程度高，各年龄段均积极参与线上消费，其中高龄群体展现出更强的支付稳定性和购买力。

PayPal加码中国市场

今年9月以来，PayPal持续加大对中国市场的投入，先后推出升级后的全球收付平台（PayPal Open），以及全栈式企业级全球支付平台（PayPal World）。据介绍，后者集成了一系列专为跨境企业定制的收付款产品及解决方案，能为不同规模的中国企业，在各类跨境贸易场景中提供便捷的收付款服务。

业内人士分析认为，作为行业龙头的PayPal持续加码中国市场，折射出全球电商生态对中国优质供应链实力及创新商业模式的长期看好。

PayPal方面表示，未来将继续发挥其全球资源整合能力及双向网络优势，为中国商户量身定制更贴合需求的跨境支付产品与解决方案，助力中国企业深化全球布局。