12月24日起，亚马逊数百万Prime会员将可申请订阅费退款

美国联邦贸易委员会（FTC）与总部位于华盛顿州的科技及电商巨头亚马逊达成 25 亿美元巨额和解协议，数百万Prime会员将获得订阅费退款。

早在 2023 年，FTC 就已对亚马逊提起诉讼，指控其在 Prime 会员注册流程中存在欺诈行为 —— 通过诱导手段让消费者误注册会员，同时设置复杂障碍导致退订困难。该和解协议于今年 9 月正式公布。

尽管亚马逊在和解声明中表示 “亚马逊及其高管始终遵守法律，此次和解能让公司专注于为消费者创新”，但并未承认自身存在不当行为。

退款资格与领取方式

符合退款条件的 Prime 会员需满足两大核心要求：一是在 2019 年 6 月至 2025 年 6 月期间注册了 Prime 会员服务；二是在任意 12 个月内使用 Prime 会员权益的次数不超过 3 次。

目前亚马逊已启动退款发放工作，符合自动退款条件的会员将收到公司发送的邮件通知。退款金额最高为 51 美元，到账方式灵活，可选择通过 PayPal、Venmo 转账，或接收邮寄支票。

手动申领通道即将开启

12月24日起，退款手动申领通道将正式开放。对于未收到自动退款或通知邮件的用户，仍有机会通过官方渠道确认资格并提交申领：可访问和解协议专属网站（https://www.subscriptionmembershipsettlement.com/），在线填写并提交申领表。