跨境电商人员需要的四大核心能力

理想中的跨境电商人员应当掌握4 大关键能力，卖家可以对照营运能力进阶金字塔，关注公司当前人才结构是否与现阶段发展相匹配，结合实际情况和需要，优化调整团队。

基础电商人：平台专家

一位合格的电商营运人员要掌握的基础能力，当然是平台作能力啦！ 它可以确保公司的策略和战术都能按照要求落实。

进阶电商人：数据侦探

在熟练掌握平台作的基础上，数据分析能力也必不可少。 线上业务指标、报表繁多，营运人需要像侦探一样，根据数据（如点击率、转化率、产品退货率等）评估业务表现，发现业务增长的机会点。 好的营运人员还是出色的“发现家”，可以做到创建新的数据维度或者指标（比如北美分区域的销售情况），进一步挖掘精准目标客群的产品使用场景。

高阶电商人：全局舵手

除了数据分析能力之外，业务的整体规划能力同样举足轻重。 也就是说，一名高阶电商营运人要能以全局观拿捏业务发展状况！ 举例来说 👇

💡 某公司当年战略：达成某个具体销售目标（例如：年复合增长200%，销售额100万，利润15万）

💡 营运人员需完成：制作一套完整可行的营运方案，包括每个产品贡献多少销售额、实现多少利润、达到多少周转率、需要多少现金流的支持等，将目标拆分到每月、每周; 和所有相关部门沟通协调相应的计划，如告诉生产部怎么提前备料、协调研发部新品开发进度、协助推进市场部整体的推广方案等。

资深电商人：市场预言家

资深电商营运人员在长期观察市场和消费者后，应该成为该品类的专家——“我的判断就是尺！ “，到了这一阶段，电商营运人员已经能够清楚地认知自身产品在整个市场的定位，也可以像预言家一样看透市场的未来趋势及企业应该如何应对等，从而与整个业务团队协作推动业务增长。