亚马逊推出了一项新服务，为接受延迟送货的顾客提供折扣。消费者的偏好发生了变化。麦肯锡公司的数据显示，运费如今已成为美国消费者网购时首要考虑的因素，而配送速度则跌至第五位。仅仅两年前，配送速度还排在第一位，运费则位列第二。超过95%的受访者表示，他们更倾向于选择4到7天的免费标准配送，而不是付费的加急配送。

中国电商公司 Shein 和 Temu 对这一变化产生了显著影响。电商物流平台船宝物流 CEO 吴丽玲表示：“几年前，我们的目标是‘如何才能赶上亚马逊的免费两日达服务？’而现在，‘最便宜的方案’才是首要考虑因素。”