智能配送平台Metapack最近和Retail Economics联合出了份《2026年电商配送基准报告》。报告里提到，英国品牌普遍看好今年线上销售的增长势头会更猛，而人工智能在购物和配送两个环节的大量使用，被认为是提高成交转化、配送效率和客户粘性的主要推手。

全球数据显示，90%的品牌打算在未来一到两年里加大AI投入，用来改进电商业务运转。不过实际推进起来还有不少困难，36%的欧洲品牌担心2026年跟上AI和新技术的步伐会是个大麻烦，这个比例比北美的33%稍高一点。