Etsy宣布对其"购买保护计划"进行重要升级。新规将保障范围从此前的250美元上限扩展为所有符合条件的订单均可获得最高250美元赔付,例如400美元订单若发生退款,平台将承担其中250美元损失。买家发起纠纷的时间窗口由原来的100天缩短为预计送达日期后30天内,订单在预计送达日期后7天及以上送达即被认定为"延迟送达"。卖家须在48小时内回复订单帮助消息、按时发货、提供有效物流信息并维持良好评价方可获得平台保障。该计划自2022年推出以来已覆盖超140万笔订单,服务全球超过29.4万名卖家。