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虾皮账号被冻结的原因有哪些?

昨天 15:10

虾皮账号被冻结的原因有哪些?

-严重违反商品上架规范

-店铺长期不活跃被冻结

-销售侵权或假冒产品被冻结

-账户欠款导致冻结

-存在欺诈行为被冻结

-未申请字母账号导致冻结

平台会根据卖家的违规严重程度,对账户执行冻结或关闭处理。

1. 账户被冻结的情况

当卖家账户处于冻结状态时,仍然可以登录卖家中心处理现有订单的发货事宜:

卖家能够正常处理被冻结店铺中尚未完成的订单;

如果订单中买家发起了售后申请,卖家若超过规定时限未作处理,系统会自动介入,默认同意买家的售后请求;

关于现有商品的处理:

卖家的商品将在前台购物页面被隐藏;

能否新增或编辑商品取决于累计罚分的数量,具体内容请参考《卖家计分系统》中"计分对应的处罚措施是什么?"

2. 账户被关闭的情况

对于严重违规的卖家,平台会关闭其店铺,卖家将无法登录卖家中心和Shopee应用程序。

卖家中心会提示"登录失败(F02):由于您在Shopee的活动记录违反了Shopee政策,系统已拒绝您此次登录。"

如果是永久性冻结,意味着您的账号将被长期冻结,该账号基本无法继续使用,虽然申诉难度较大,但仍可以尝试申诉,与平台取得联系。

账号冻结申诉方式:请登录账号冻结申诉系统:__https://shp.ee/an8qs8p__,按照平台要求如实填写相关资料,最后提交给平台审核即可。

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