TikTok Shop 越南站 10kg 以上包裹增收物流运营费，本土大件卖家应对指南
最近这段时间，越南 TikTok Shop 的卖家群里面都在聊一则刚落地的平台公告。平台官宣将新增一项大件包裹的物流运营费，消息出来之后，不少做家居、小家电、床垫健身器材的本土商家一下子紧张起来，大家都忙着翻自己后台的产品数据，重新核算手上大件 SKU 的实际盈利情况。
根据平台对外发布的通知，新的物流运营费正式生效时间定为 2026 年 10 月 12 日零点，该政策目前只面向越南本土店铺执行，中国跨境直邮到越南的订单暂时不在本次扣费的范围之内，做跨境发货的卖家暂时不用紧急调整定价，但后续的政策动向还是建议持续跟进留意。
这笔新增的费用全部由商家承担，消费者端不会看到任何额外收费项目。买家下单结账的时候页面价格保持原样，平台会直接从商家的订单结算货款当中完成扣减，不会把成本直接转嫁到消费者的订单金额上。扣费标准采用阶梯计价模式，只要包裹计费重量超过 10 公斤，每件起步最低就要收取 3000 越南盾；之后重量每往上增加 0.5 公斤，费用就会上调一档；当包裹达到 20.5 公斤之后，单件费用直接封顶，最高收取 65000 越南盾每件。
这里很多卖家很容易踩坑的一点就是计费重量的判定，扣费参考的是物流仓库实测的计费重量，不是商品后台填写的产品净重，体积重同样会纳入核算。很多上架的时候只填了裸机净重，忽略纸箱、泡沫、缓冲护材增重的链接，很有可能实测之后直接跨过 10 公斤这条收费门槛。等到订单结算的时候，账单突然多出一笔扣费，很多人还反应不过来到底是哪里产生的支出。尤其是净重 9 公斤多的产品，稍微加厚一点外包装，整体重量直接破线，这一类 SKU 反而是风险最高的一批。
还有两条规则，是这次新规里面争议最大，也是卖家最需要记牢的。
第一，政策判定以买家下单时间为准，不是发货或者结算时间。只要是 10 月 12 日零点之前用户已经完成付款下单的订单，哪怕仓库备货慢，拖到新规生效之后才打包发货、后续再完成货款结算，依旧不需要缴纳这笔大件运营费。不少本土卖家最近已经在优先处理手上积压的大件预售订单，尽量赶在节点之前完成下单闭环，以此规避新增的物流成本。反过来，10 月 12 日之后生成的新订单，只要实测包裹重量达标，就会直接执行阶梯扣费标准，和之后什么时候出库没有关系。
第二，订单派送完成之后，如果后续买家发起退货退款，已经扣掉的物流运营费平台不予退回。这一点进一步放大了大件品类本身的退货亏损风险。做越南大件的卖家本来就很头疼逆向物流，大件退回的运费本身就不低，现在就算客户收到货之后反悔退货，之前被扣的这笔费用也拿不回来，等于每一笔退货订单，商家又凭空多承担了一笔额外损失。对于退货率本身偏高的家居品类来说，盈利空间会被再压缩一层。
平台给出的官方解释，收取这一笔费用主要是用来补贴大件包裹仓库分拣作业、大件上门派送调度，同时给到当地大件物流合作商相应的运输补贴，最终目的是改善越南本地大件包裹末端派送的整体服务质量。但落到实际经营层面，不少本土商家的处境就比较尴尬。
本地行业媒体采访了部分家居类目从业者，越南直播间大件赛道的价格竞争本身就已经十分激烈，直播带货经常打价格战，不少大件产品原本的净利润也就维持在 7‑12% 这个区间。现在凭空多出来一笔阶梯物流运营费，摆在卖家面前其实就两条路。直接上调商品售价，很容易影响直播间和短视频链接的转化率，消费者很容易转头选择别家价格更低的同类产品；如果选择自己内部消化新增的成本，单品的毛利又会被直接吃掉一块，部分低利润的大件 SKU 甚至直接从微利变成亏损款。
现阶段卖家社群里面，大部分从业者已经开始着手做三件事来应对即将落地的新规。
第一件事，先对全店铺所有 SKU 做一轮完整的重量盘点，把加上全套外包装之后计费重量超过 10 公斤的产品全部筛选出来。不要继续沿用产品净重当做参考值，最好拿成品打包之后实际称重的数据作为基准，把临近 10 公斤临界线的 SKU 单独标记出来，避免后续出现莫名其妙的账单差额。
第二件事，重新梳理整套产品的成本结构，更新保本 ROAS 的测算。把这笔大件物流运营费正式计入履约综合成本，重新评估广告投放的盈亏线。部分毛利实在太低的大件链接，可以酌情评估是否继续保留售卖；也可以试着优化外包装方案，更换更轻量化的纸箱和缓冲材料，尽量把整套包裹的计费重量控制在 10 公斤以内，从根源上避开这一档新增扣费。
第三件事，已经有一部分本土商家开始尝试平台自提履约方案。针对部分大体积的商品，在详情页和直播话术里面适当引导买家选择线下自提点取货，依靠自提履约模式来降低末端上门派送带来的各类成本压力，尽可能对冲新规带来的利润损失。
距离 10 月 12 日正式执行还有十几天的缓冲窗口，经营本土仓大件的卖家建议尽快完成一轮成本复盘。不管是调整包装、微调定价，还是重新规划产品库存，尽量提前完成方案，防止新规上线之后，大批量订单结算才发现利润大幅缩水。跨境卖家虽然本次暂时不受影响，也可以持续跟进平台后续公告，观察后续会不会延伸到跨境业务板块。
