DHL与阿里巴巴国际站达成合作，AI赋能跨境物流新模式

9月16日消息，DHL集团与阿里巴巴国际站近日达成合作谅解备忘录，双方将围绕人工智能技术在国际物流场景中的应用展开探索，共同优化中小企业参与全球贸易过程中的物流体验。

根据合作规划，双方将研究如何利用AI驱动的智能化工具，为企业提供覆盖跨境贸易全链路的服务支持，包括采购需求匹配、供应商筛选、物流方案咨询、运费报价、货运订舱以及运输管理等环节，帮助中小企业降低国际贸易操作难度，提高业务开展效率。

DHL集团首席商务官兼客户解决方案与创新负责人柏嘉悦表示，尽管中小企业在全球经济体系中发挥着重要作用，但在进入海外市场过程中，仍需要面对不同国家的贸易规则、合规要求以及复杂流程等挑战。通过结合阿里巴巴国际站在数字贸易领域的经验与DHL在全球物流网络方面的优势，双方希望借助技术手段简化贸易流程，让企业能够减少运营负担，将更多资源投入市场拓展和业务增长。

此次合作的重要方向之一，是探索将DHL全球货，Accio无需企业进行复杂开发，即可通过智能化能力帮助用户处理不同业务任务，满足运服务能力接入阿里巴巴国际站推出的AI智能体平台Accio。

作为阿里巴巴国际站打造的企业级AI智能体及AI业务助手，Accio无需企业进行复杂开发，即可通过智能化能力帮助用户处理不同业务任务，满足全球中小企业在运营管理、市场拓展和贸易执行等方面的需求。

未来，Accio有望连接DHL全球货运的询价及订舱服务，使企业能够通过AI工具快速获取物流报价，对比不同运输方案，并完成更加便捷的货运安排。这也将成为DHL计划推出的一系列智能物流应用中的首个落地场景，通过自动化处理关键业务流程，进一步提升企业运营效率。

阿里巴巴国际站总裁张阔表示，AI正在重塑企业参与国际贸易的方式，使过去依赖大量时间、专业能力和资源才能完成的工作变得更加容易获得。阿里巴巴国际站希望通过Accio覆盖贸易全流程，帮助企业发现市场机会并推动业务实际落地。此次探索与DHL全球物流体系的连接，也将进一步降低跨境贸易参与门槛，帮助更多中小企业以更高效率推进全球化发展。