2026 TikTok Shop 美区 6 月 8 日履约考核新规 承运商漏扫可申诉 末端派送延迟不扣分

昨天打开 TikTok Shop 美区后台，又弹出来个红色公告，本来以为又是啥坑钱的新规，结果看完直接在群里喊了一声：兄弟们，这次官方终于听进去人话了！

6 月 8 号起，美区履约考核终于要改了！之前把我们坑惨的两个物流大坑，这次一次性给填上了：承运商漏扫终于能申诉了，末端派送慢也不再扣卖家分。说真的，这俩破事坑了不知道多少人，我们在各个卖家群里骂了快一年，总算是等到平台听进去人话了。

这次到底改了啥？全是实打实的福利

先给没看到公告的兄弟划重点，这次改的地方不多，但每一条都戳中我们的痛点。

第一个最爽的：只要你按时把货交给物流，后面的事跟你没关系了。

以前是什么样？只要订单没按时送到买家手里，不管是快递中转爆仓了，还是最后一公里快递员偷懒没送，全算卖家的锅。直接扣你店铺分，拉低你的按时送达率，分低了不仅没流量，连平台活动都报不了。

我上个月就栽过这个坑，有 30 多个订单，我都是当天就把货交给 UPS 了，结果赶上美国那边一个分拣中心罢工，货在仓库压了快两周才送出去。直接把我店铺的按时送达率从 92% 干到 76%，平台二话不说直接限流一周，那几天单量直接腰斩，算下来亏了快两万块钱，心疼得我好几天没睡好。找平台申诉，人家就一句话：我们只看最终送达时间，物流问题你自己找物流商解决。

现在好了，6 月 8 号之后，只要你在订单生成后的 2 个工作日内，让物流商完成了首段扫描（也就是物流信息更新成 "运输中"），后面不管是中转慢了，还是末端派送延迟了，都不再扣你的分，也不会拉低你的按时送达率。平台终于分清楚了，哪些是卖家能控制的，哪些是我们根本管不了的。

第二个大快人心的：物流商漏扫，终于能申诉了。

这个问题真的是老顽疾了。很多时候，我们明明按时把货交给物流了，快递员也收了，结果他们回去忘了扫，或者系统没录上。平台那边看不到扫描记录，直接就判定你延迟发货，扣分加限流，一点商量的余地都没有。

我有个做小饰品的姐妹，上个月刚踩过这个巨坑。她一次性交了 200 多件货，结果物流那边漏扫了整整一半。她拿着物流开的手写收据去找平台申诉，人家理都不理，就甩一句 "我们只认系统里的扫描时间"。最后那 100 多单全算她延迟发货，店铺分直接掉到红线，差点直接被封店，她在群里哭了好半天。

现在可不一样了！6 月 8 号之后，只要是物流揽收后没及时扫导致的扣分，直接在后台就能申诉。需要的材料也写得明明白白：要么是盖了物流公章的揽收交接单，要么是你交货时拍的带时间戳的现场照片，只要能证明你确实按时把货交了，平台就会把扣的分给你加回来。

还有一点，按时送达率（OTDR）的计算方式也改了。以前是从订单生成到买家收到货，全程都算卖家的。现在只算你能控制的部分：也就是你发货的速度和首段扫描的时效。后面物流怎么走，走多久，都跟你没关系了。

这些地方没变，别掉以轻心

当然了，也别高兴得太早，有几个硬要求还是没变的，该遵守的还是得遵守。

最核心的就是2 个工作日内完成首段扫描这个死线，一点都没松。也就是说，订单生成之后，你必须在 48 小时内（周末和美国法定节假日不算）让物流商把货扫进系统。这个要是没做到，该怎么扣分还是怎么扣分，一点情面都没有。

还有，不是所有物流问题都能申诉。比如你自己仓库爆单，没按时把货交给物流，或者你贴错了面单导致货发错了，这些还是算你的责任，申诉也没用。

对了，申诉还有次数限制，每个处罚只能申诉两次。第一次得在收到处罚通知 30 天内提交，第二次要在第一次失败后 15 天内弄完。所以真出问题了，赶紧找材料，别拖着，过了时间就没辙了。

群里已经炸锅了，终于不用天天盯物流了

昨天这个消息一出来，我们几个卖家群直接炸了。大家都在说，这次官方总算是干了件人事。

有个做家居的卖家说："我昨天看到公告，直接把手机里的物流监控 APP 删了。以前每天早上起来第一件事就是刷物流轨迹，看看有没有哪个订单延迟了，觉都睡不好。现在终于不用了，只要我按时把货发出去，后面爱咋咋地。"

群里一个做女装的老哥说："我之前每个月至少有 10 单是因为物流漏扫被扣的分，申诉了 N 次一次都没成过。现在好了，以后每次交货我都拍个照存着，看谁还能随便扣我分！"

当然也有比较冷静的卖家提醒大家："别以为改了规则就万事大吉了。还是要跟靠谱的物流商合作，那些经常漏扫、时效慢的垃圾物流，该换还是得换。不然就算不扣分，买家收不到货还是会给你差评，一样影响店铺。"

给大家提几个醒，提前准备好

最后跟大家说几句实在的，提前准备好，别等 6 月 8 号新规生效了再手忙脚乱。

第一，赶紧跟你现在合作的物流商确认交接凭证的格式。以后每次交货，一定要让他们给你开加盖公章的揽收交接单，上面要写清楚订单号、交货时间和数量。如果物流商开不了，那每次交货的时候，一定要拍一张带时间戳的照片，照片里要能看到包裹、物流单和交货的时间。

第二，养成归档揽收记录的习惯。所有的交接单和照片，都要存好，至少保存 3 个月。万一真的出问题了，随时能拿出来申诉。

第三，没事多看看你合作物流的扫描效率。那些三天两头漏扫、扫得还慢的垃圾物流，该换就赶紧换。毕竟就算能申诉，也得花时间精力去折腾，不如一开始就找个靠谱的省事儿。

说实话，这次调整真的是给我们卖家松了一大口气。以前做 TikTok 美区，一半的精力都耗在跟物流和平台扯皮上，现在终于能把心思好好放在选品和运营上了。

希望平台以后能多听听卖家的声音，多改一些这种不合理的规则。毕竟只有卖家活得好了，平台才能越来越好。

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