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淘宝闪购深圳试点等灯不计时 骑手等红灯时长自动延长配送时效

淘宝闪购在深圳福田区、南山区、罗湖区率先上线等灯不计时试点,新功能分批开通,一周内将覆盖试点区域全部城市骑士。骑手等待红灯的时长累计后由系统自动延长配送时间,订单等多久就补多久;配送多笔订单时,每一笔订单都会单独补上等灯时间。目前该功能已在全国13个城市落地。等待时长补偿机制把骑手的交通合规成本部分计入履约时间,商家侧的配送时效考核、超时赔付规则与免罚申诉口径也需相应调整。

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