俄罗斯电商平台Ozon已正式终止与核心第三方物流服务商UNI的合作关系。UNI于3月6日发布通知,表示双方在发展方向、物流服务组织等方面出现战略分歧,合作就此结束。这次合作破裂直接影响了数万依赖UNI服务的Ozon中国卖家,特别是大量已产生的退货包裹当前滞留在UNI位于莫斯科的退货仓库。UNI给出最后期限,要求卖家必须在3月10日前就滞留包裹确认处理方案,逾期将统一销毁且不予补偿。处理方案包括退回俄罗斯地址、退回中国大陆/香港或主动销毁,费用从每件10元至100元人民币不等,无论选择哪种都将给卖家造成明显损失。另外,UNI此前提供的"二次销售服务"也已终止,卖家无法通过平台再次销售退货。虽然UNI表示将推出新方案,但卖家当前面临时间紧迫、处理成本高昂、低货值商品被迫销毁及业务连续性中断等多重压力。部分卖家在社群中反映存在重复收费、包裹丢失后赔付困难等问题。这次事件再次警示卖家需构建多元化的物流合作体系,避免过度依赖单一渠道,并建立常态化的海外退货处理机制,以抵御此类突发风险。
