亚马逊平台正分批取消卖家通过站内信主动联系1至3星差评买家的权限，"Contact Buyer"按钮已大面积变灰失效，退款、补发、询问原因等传统差评补救手段自此无法通过官方渠道执行，卖家仅能等待买家主动联系。此举旨在遏制以补偿换改评等操纵评论行为，严禁站外邮箱、社交媒体绕道联系买家，违者面临扣分乃至封号。业界认为，平台此举将倒逼卖家前置做好品控与参数标注准确性，削减差评"救火式"处理空间。