最新财报显示，在截至2025年8月3日的第二财季，Chewy实现净销售额31亿美元（约220.78亿元人民币），同比增长8.6%，超出市场预期。若增长态势延续，本财年总营收有望突破120亿美元（约854.5亿元人民币）。

盈利方面，该季度净利润为6200万美元，较去年同期显著下降，主因是上年有一笔递延所得税资产估值准备金计入了营业收入。从环比角度看，当前利润水平仍处于正常区间。

业务表现上，Chewy Autoship自动送货服务成为增长核心，该业务销售额同比增长15%，占总净销售额的83%。用户可通过该服务定期自动配送宠物用品，享受专属折扣与热门商品优先购买权，无需额外订阅费。这不仅为Chewy带来高忠诚度客户和稳定收入，也构成其区别于其他平台的核心竞争力。

Chewy在用户满意度方面同样表现突出。根据2024年美国消费者满意度指数报告，Chewy以85分（满分100）连续三年蝉联第一，在全行业满意度普遍下滑的背景下仍逆势增长1%，显示出出色的客户维护策略。

受业绩与口碑双重提振，Chewy在资本市场也获看好。8月发布增长预告后，其股票RS评级从75升至81，位列零售互联网行业第9，反映出投资者对其前景的信心。

尽管Chewy增长稳健，宠物电商市场的竞争却日趋激烈。其对手不仅包括垂类平台，更有亚马逊、沃尔玛这类综合零售巨头。据Packaged Facts报告，亚马逊目前占据美国宠物电商市场59%的份额，Chewy和沃尔玛分别占41%和33%。Statista预计，到2027年，亚马逊宠物品类销售额将突破390亿美元。

除平台型玩家之外，一批主打细分赛道的DTC宠物品牌也在快速崛起。例如美国品牌iHeartDogs，从纪念爱犬的公益贴文起步，逐渐发展为年营收超2000万美元的综合性宠物用品与服务品牌。其标志性产品——一款小狗爪印手链售价19.99美元，累计销售超20万条，仅此单款营收即达500万美元。

可以看出，宠物电商市场已进入多元化发展阶段，平台巨头、垂类电商与细分品牌多方混战，各类商业模式均展现出增长潜力。对卖家而言，在持续释放的市场机遇中，深入理解用户需求、灵活选择运营策略，将是把握增长机会的关键。