
当众多跨境卖家仍在欧美成熟市场激烈竞争时,位于非洲大陆南端的南非,其电商市场正悄然崛起,成为全球电商增长的新蓝海。
近日,科技研究机构World Wide Worx联合万事达卡、Peach Payments及Ask Africa共同发布的《2025年在线零售报告》指出,南非在线零售业已步入高速增长通道。电商增速远超实体零售十倍以上——2024年线上销售额同比增长35%,达到960亿兰特(约50亿美元),并预计在2025年突破1300亿兰特(约70亿美元)。
近两年来,在线购物深刻改变了南非消费者的生活方式,尤其在生鲜杂货和快消品领域。以Bash为代表的按需配送平台迅速崛起,重新定义了用户对“即时满足”的期待。
从市场格局来看,本土巨头Takealot仍占据主导地位,是南非消费者首选的电商渠道。与此同时,传统零售企业的线上业务也表现强劲,Shoprite(Checkers Sixty60)、Pick n Pay和Woolworths均实现显著增长。
南非电商的高速发展有其必然性:非洲人口基数大、年轻消费群体庞大,加之南非互联网普及率已达68%,为电商繁荣提供了优质土壤。Statista报告更预测,2023至2027年间,南非电商渗透率将再增10.3个百分点,于2027年达到59.7%的峰值。
值得注意的是,网购已不再只是年轻人的消费方式。南非中年、高收入人群正成为增长最快的线上购物群体之一,显示出电商正向全年龄段、多收入阶层加速渗透。
面对这片蓝海,国际电商平台也纷纷加大布局。亚马逊早在2018年就在开普敦设立非洲首个数据中心,2024年更宣布未来五年追加投资17亿美元,用于扩建南非及尼日利亚的数据基础设施。同年,亚马逊正式上线南非站,涵盖食品杂货、家居用品等多个品类,并推出面向本土卖家的服务中心和本地化卖场“Shop Mzansi”。
今年2月,拼多多旗下跨境平台Temu也加码南非,新增多种南非官方语言支持,旨在降低非英语母语用户的使用门槛,提升本地化体验。这一举措直指当前多数平台仅支持英语的痛点,显示出Temu深入本地市场的决心。
尽管国际平台来势汹汹,Takealot仍凭借其深厚的本土根基和成熟的用户生态保持领先。去年黑五期间,Takealot周搜索量高达100次,大幅领先于亚马逊(28次)和Temu(23次),反映出其在南非消费者心中的稳固地位。
可以预见,随着南非电商市场持续扩容,消费者对商品品质、服务体验的要求将不断提高,本土与国际平台之间的竞争也将进一步升级。谁更懂本地消费者,谁才能在这片热土上走得更远。