作为跨境电商卖家，掌握Temu平台的发货流程是业务顺畅运行的核心。与亚马逊FBA或独立站自发货不同，Temu采用了独特的“国内集货仓+平台负责国际物流与售后”模式，大大简化了卖家的跨境物流环节，但也对国内段的入仓操作提出了严格要求。

一、 核心流程概览

Temu卖家发货的核心路径清晰：卖家备货 -> 创建发货计划 -> 贴标打包 -> 送货至Temu国内集货仓 -> Temu质检入库 -> 上架销售 -> Temu负责国际物流与买家收货。 国际运输、清关、末端配送及售后由Temu平台全权负责。

二、 详细发货步骤分解

准备阶段：选品、定价与备货

选品与定价： 在Temu卖家后台（https://kuajing.pinduoduo.com/）上传商品，设置有竞争力的供货价（需包含商品成本、国内头程物流费、预期利润及平台可能的扣款缓冲）。平台会在此基础上加价销售。

备货： 根据销售预测或平台建议备货量，在仓库准备好符合要求的商品。确保库存充足，避免断货影响销售权重。

创建发货计划

当商品产生销售或平台发出备货建议/通知（如JIT模式）时，进入卖家后台的“管理货品 -> 创建发货计划”。

选择需要发货的商品及对应SKU，填写准确的发货数量。

系统生成唯一的发货编号（Shipment ID），这是后续追踪的关键标识。务必记录清楚。

系统同时提供该批次商品所需的商品标签（FNSKU条形码） 和箱唛（外箱标签） 的下载链接。必须使用Temu官方提供的模板和标签！

贴标与打包

商品贴标： 每个最小销售单位（如单个产品、一盒产品）都必须贴上打印好的 Temu商品标签（FNSKU）。标签需清晰、完整、牢固粘贴在商品包装的显著位置（通常主展示面）。这是Temu仓库扫描入库的唯一依据。

装箱与贴箱唛：

将贴好商品标签的商品装入符合要求的纸箱（推荐使用五层瓦楞纸箱，坚固无破损）。

在纸箱至少两个不同侧面（推荐相邻面）牢固粘贴打印好的 Temu箱唛（外箱标签）。箱唛包含发货编号、仓库地址、条码等信息，是仓库收货分拣的关键。

一箱一唛原则： 一个纸箱对应一个唯一的发货编号和箱唛。严禁不同发货计划的商品混装在同一箱！严禁一箱贴多个箱唛！

装箱规范： 合理摆放商品，避免过度挤压导致变形。箱内空隙可用填充物（如气泡膜、充气袋）填满，防止运输中晃动损坏。单箱重量建议不超过 20-25KG，尺寸符合常规物流要求（具体限制可查看Temu最新公告）。封箱严密（推荐“工”字或“H”字型封箱）。

预约与送货至Temu集货仓

预约物流： 在卖家后台完成发货计划创建和标签打印后，进入“订单管理 -> 待发货”找到对应发货单，点击“预约物流”。

选择物流商： Temu通常与多家国内物流服务商（如顺丰、中通、京东物流等）合作。根据自身位置、成本、时效选择合适的物流商。部分仓库可能强制指定物流商。

填写信息 & 预约取件： 准确填写包裹数量、预估重量/体积、取件地址时间等信息，提交预约。物流商会按预约上门取件。也可选择自行送货至物流网点（需确保符合要求）。

支付运费： 国内头程运费通常由卖家承担（运费到付或预付给物流商）。保留好物流单据。

Temu仓库质检与入库

仓库收货： 物流商将包裹送至Temu指定的国内集货仓（如广东佛山、肇庆、清远、湖北鄂州、山东威海等）。

质检（QC）： 这是极其关键且严格的环节！Temu仓库会对入库商品进行 100% 或高比例抽检，检查项目包括：

商品与描述一致性： 实物是否与卖家后台描述（图片、规格、材质、功能等）完全一致？

商品质量： 是否存在瑕疵、损坏、污渍、功能故障？

标签合规性： 商品标签（FNSKU）是否清晰、牢固、正确？箱唛是否完整、粘贴规范？

包装合规性： 商品包装（含吊牌、说明书等）是否符合平台要求？是否完好无损？

数量准确性： 实际收货数量是否与发货单一致？

禁限售商品： 是否涉及侵权、违禁或平台禁售品？

入库结果：

合格： 商品扫描入库，计入卖家库存，等待上架销售。卖家可在后台查看入库状态和数量。

不合格（拒收）： 质检不合格的商品会被仓库拒收。卖家会收到后台通知，需在规定时限内（通常7天） 处理：

申请退回： 支付退回运费，商品退回卖家指定地址。

申请销毁： Temu仓库直接销毁，卖家无需付费但也无法取回商品。

超时未处理： Temu将默认进行销毁。拒收商品无法二次入仓销售！

上架销售与后续

商品上架： 成功入库的商品，Temu会尽快安排上架销售。

国际物流与配送： 商品售出后，Temu负责从国内仓发货，完成国际运输、清关、目的国末端配送（通常与极兔、USPS等合作）。

结算： Temu定期（通常半月或月结）与卖家结算。结算金额 = 商品售出件数 * 供货价 - 各项平台扣款（如：卖家原因售后扣款、罚款、广告费等）。

退货/售后： 买家发起退货退款，通常由Temu客服处理。商品一般退回至Temu海外仓或国内仓。对于因质量问题、描述不符等卖家责任导致的退货，相关损失（商品价值、物流费、罚款）会从卖家货款中扣除。非卖家责任的退货，通常由平台承担损失。

三、 关键注意事项与优化建议

质检是重中之重： 严格把关产品质量、包装、标签合规性。一次质检不合格可能导致断货、罚款、链接下架甚至店铺风险。建议自建或委托第三方进行发货前全检。

标签务必精准： 商品标签（FNSKU）是商品的“身份证”，贴错、贴坏、漏贴必然导致入库失败甚至商品报废。使用质量好的标签纸和打印机。

包装牢固规范： 国内运输和仓库操作都可能比较“粗放”，坚固的包装能有效减少运输损坏导致的质检失败。严格遵守箱唛粘贴规范。

关注时效： 从创建发货计划到商品入库上架需要时间。密切关注平台备货建议/JIT通知，预留足够时间（备货、贴标、物流运输、质检入库），避免断货影响销售。

成本核算清晰： 供货价需包含：商品成本 + 国内头程运费 + 包装耗材费 + 人工贴标打包费 + 平台可能的扣款/罚款缓冲 + 预期利润。精确核算才能保证盈利。

及时处理异常： 密切关注卖家后台通知（如质检失败、物流异常）。对拒收商品及时决定退回或销毁，避免超时损失。

了解费用结构： 透彻理解Temu的各项费用（供货价、运费承担方、结算周期、扣款项、罚款项），这是财务健康的基础。

善用平台资源： 仔细阅读Temu卖家后台的官方指南、规则、公告，参加平台培训。及时了解流程和规则的更新。

四、 Temu发货模式的优势与挑战

优势：

跨境物流简化： 卖家只需负责国内段物流到仓，国际段复杂流程由平台承担。

流量扶持： Temu投入巨资在全球引流，为卖家提供潜在巨大流量。

低开店门槛： 相较于其他平台，Temu入驻门槛相对较低。

挑战：

价格压力大： 平台主打低价，供货价竞争激烈，利润空间可能被压缩。

质检极其严格： 退货率高或质检不合格会导致高额罚款和损失。

运营自主权低： 定价、营销、物流等核心环节主要由平台控制。

费用复杂： 各种扣款、罚款项目较多，需仔细核算。

Temu的发货流程设计旨在实现平台对商品质量和履约效率的强管控。对于卖家而言，成功的关键在于严格遵守平台的入仓规范（尤其是质检和标签要求）、精细化的成本与库存管理、以及对平台规则的持续学习和适应。深入理解并高效执行从备货到入仓的每一个细节，是保障商品顺利上架销售、避免不必要损失、并最终在Temu平台上获得成功的基础。务必以最高标准要求国内段的每一个操作环节。