2026年10月20日至11月13日，淘宝马来西亚开启双11大促，上线AI试穿、AI购物助手、产品洞察与语音搜索四项AI功能。物流端联合J&T Express在马来西亚落地1400多个本地退货点，买家无需跨境寄回即可退货，并叠加官方物流丢件破损赔付与时效预估服务。大促期间超4亿件商品支持无门槛免运费，百万件家具可直接运输至马来西亚，家具订单还可领取最高30令吉运费券。本地退货网络与AI工具同步落地，成为东南亚市场降低履约与决策门槛的关键抓手。